Pandemi Döneminde Elektronik Ticaretin Tüketici Davranışları ve Tekrar Satın Alma Niyeti Üzerine Etkilerinin Belirlenmesine Yönelik Bir Araştırma
Yükleniyor...
Dosyalar
Tarih
2021
Yazarlar
Dergi Başlığı
Dergi ISSN
Cilt Başlığı
Yayıncı
Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü
Erişim Hakkı
info:eu-repo/semantics/openAccess
Özet
İki yıldan uzun süredir içinde bulunup deneyimlenen, faklı süreçlerini atlatıp
hastalıkla mücadele edilen bir pandemi süreci geçirilmiştir. Dünyada yaşayan çoğu
insanın hastalanmasına, milyonlarca insanın ölmüne ve çeşitli etkilerine maruz
kaldığımız bu COVİD-19 pandemisinden her insan mutlaka bir iz taşımaktadır.
Milyonlarca insanın yaşamına, sağlığına, standartlarına, düşüncesine, alışverişine ve
birçok faklı açılardan hayatına etki eden bu pandeminin insanların satın alma
davranışlarına ve tüketici davranışlarına etkileri büyük boyutlardadır. Milyonlarca
insan kapanmalar, hükümetlerin baskıları ve yeni kurallar yüzünden mecburen tüketim
alışkanlıklarını değiştirmek zorunda kalmıştır.
Bu çalışma içinde bulunulan pandemi dönemi devam ederken insanların değişen
ve gelişen elektronik satın alma alışkanlıklarının tüketici davranışları üzerindeki
etkilerini belirlemeye yönelmiştir. Güncel ve aktif bir konu olmasına rağmen dünya
üzerinde çoğu insan COVİD-19 pandemisiyle ilgili çeşitli yayınlar çıkarmakta. Bu
çalışmada ilk olarak COVİD-19, elektronik satın alma ve tüketici davranışları literatür
incelemesi sayesinde açıklanmıştır. Sonrasında ise çalışmanın araştırma bölümü
Azerbaycan Devlet İktisat Üniversitesinde eğitim gören İşletme bölümü öğrencileri
üzerinde yürütülmüştür. Araştırma için gerekli veriler anket yöntemiyle elde edilerek
SPSS 26 programıyla t-testi, anova testi, korelasyon ve regresyon analizleri
yapıldıktan sonra, insanların internetten alışverişe yönelik tutumları ve alışveriş
yönelimleri arasında pozitif yönlü ve istatistiksel olarak anlamlı bir ilişki olduğu, bu
tutumların alışveriş yönelimini etkilediğini ve aynı zamanda COVİD-19 virüsünün
insanların internet üzerinden yapılan alışverişlerdeki tutumlarını etkilediği sonuçları
elde edilmiştir.
There has been a pandemic process that has been experienced for more than two years, overcome its different processes and struggled with the disease itself. Every person bears a trace from this COVID-19 pandemic, in which we are exposed to the illness of most people living in the world, the death of millions of people and its various effects. This pandemic, which affects the lives, health, standards, thoughts, shopping and lives of millions of people in many different ways, has a great impact on people's purchasing behavior and consumer behavior. Millions of people have had to change their consumption habits because of closures, pressure from governments and new rules. This study has focused on determining the effects of people's changing and developing electronic purchasing habits on consumer behavior while the current pandemic period continues. Although it is a current and active topic, most people around the world publish various publications about the COVID-19 pandemic. In this study, firstly, COVID-19, electronic purchasing and consumer behaviors are explained through literature review. Afterwards, the research part of the study was carried out on the students of the Department of Business Administration studying at the Azerbaijan State University of Economics. After t-test, anova test, correlation and regression analyzes were performed with the SPSS 26 program by obtaining the necessary data for the research, there was a positive and statistically significant relationship between people's online shopping attitudes and shopping orientations, and that these attitudes affected shopping orientation. At the same time, it has been obtained that the COVID19 virus affects people's attitudes in online shopping.
There has been a pandemic process that has been experienced for more than two years, overcome its different processes and struggled with the disease itself. Every person bears a trace from this COVID-19 pandemic, in which we are exposed to the illness of most people living in the world, the death of millions of people and its various effects. This pandemic, which affects the lives, health, standards, thoughts, shopping and lives of millions of people in many different ways, has a great impact on people's purchasing behavior and consumer behavior. Millions of people have had to change their consumption habits because of closures, pressure from governments and new rules. This study has focused on determining the effects of people's changing and developing electronic purchasing habits on consumer behavior while the current pandemic period continues. Although it is a current and active topic, most people around the world publish various publications about the COVID-19 pandemic. In this study, firstly, COVID-19, electronic purchasing and consumer behaviors are explained through literature review. Afterwards, the research part of the study was carried out on the students of the Department of Business Administration studying at the Azerbaijan State University of Economics. After t-test, anova test, correlation and regression analyzes were performed with the SPSS 26 program by obtaining the necessary data for the research, there was a positive and statistically significant relationship between people's online shopping attitudes and shopping orientations, and that these attitudes affected shopping orientation. At the same time, it has been obtained that the COVID19 virus affects people's attitudes in online shopping.
Açıklama
Anahtar Kelimeler
Covid-19, E-ticaret, Tüketici davranışları, Tekrar satın alma, E-commerce, Consumer behavior, Repeat purchasing
Kaynak
WoS Q Değeri
Scopus Q Değeri
Cilt
Sayı
Künye
Abasov, N., (2021). Pandemi Döneminde Elektronik Ticaretin Tüketici Davranışları ve Tekrar Satın Alma Niyeti Üzerine Etkilerinin Belirlenmesine Yönelik Bir Araştırma. (Yüksek Lisans Tezi). Selçuk Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Konya.
