Hastanelerde kuyruk ve randevu sisteminin etkinliği üzerine bir araştırma: Afyon Devlet Hastanesi örneği
Yükleniyor...
Dosyalar
Tarih
2009
Yazarlar
Dergi Başlığı
Dergi ISSN
Cilt Başlığı
Yayıncı
Selçuk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi
Erişim Hakkı
info:eu-repo/semantics/openAccess
Özet
Sağlık hizmetlerinde organizasyonel ilerlemelere rağmen, günümüz hastanelerinde, hastalar hala istenmeyen bekleme süreleri ile karşı karşıya kalmaktadır. Bu bekleme başta doktor bekleme olmak üzere, muayene için bekleme yada bir kaza yada acil durum için kuyrukta bekleme şeklindedir. Bu çalışmada Afyon Devlet Hastanesi’nde kuyruk ve randevu sisteminin etkinliğinin belirlenmesine yöneliktir. Bu amaçla 04.06.2008 – 27.06.2008 tarihleri arasında kuyruk ve randevu sistemini ayrı ayrı uygulayan en yoğun 6 klinikte 5562 hasta üzerine anket uygulaması gerçekleştirilmiştir.Çalışmanın sonucunda hasta kabulleri ile ilgili olarak hem kuyruk, hem de randevu sistemini karma şeklinde uygulayan sistem önerilmektedir.
Althaugh the organisatinal development of health services, nowadays in the hospitals patients stil waiting face to face of waiting time. This waiting first of all waiting of doctor, waiting of consultation and patient care or for emercency or actidents events this is with tail waiting and/or reservation waiting. This study is related to pointed out the efficiency of tail and reservation systems in Afyon State Hospital. For this aim questionaine practicing realized from 04.06.2008 to 27.06.2008 to the tail and erservation system used by 6 cilinics and 5562 patients.The reason of this study is that related to patient care system both the tail and erservations sysytems practicing method is suggested.
Althaugh the organisatinal development of health services, nowadays in the hospitals patients stil waiting face to face of waiting time. This waiting first of all waiting of doctor, waiting of consultation and patient care or for emercency or actidents events this is with tail waiting and/or reservation waiting. This study is related to pointed out the efficiency of tail and reservation systems in Afyon State Hospital. For this aim questionaine practicing realized from 04.06.2008 to 27.06.2008 to the tail and erservation system used by 6 cilinics and 5562 patients.The reason of this study is that related to patient care system both the tail and erservations sysytems practicing method is suggested.
Açıklama
Anahtar Kelimeler
Kuyruk sistemi, Randevu sistemi, Etkinlik, Tail systems, Reservation systems, Efficiency
Kaynak
Selçuk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Sosyal ve Ekonomik Araştırmalar Dergisi
WoS Q Değeri
Scopus Q Değeri
Cilt
9
Sayı
17
Künye
Karahan, A., Gürpınar, K. (2009). Hastanelerde kuyruk ve randevu sisteminin etkinliği üzerine bir araştırma: Afyon Devlet Hastanesi örneği. Selçuk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Sosyal ve Ekonomik Araştırmalar Dergisi, 9, (17), 155-172.
