Kumlu, TolgaNergiz, Hatice Güçlü2019-02-212019-02-212018Kumlu, T., Nergiz, H. G. (2018). Otel işletmesi çalışanlarının pozitif psikolojik sermaye düzeyleri ile örgütsel vatandaşlık davranışları arasındaki ilişki. Çatalhöyük Uluslararası Turizm ve Sosyal Araştırmalar Dergisi, (3), 1-13.2548-0588https://hdl.handle.net/20.500.12395/14563Bu araştırmanın amacı, otel işletmelerindeki çeşitli departmanlarda çalışan kişilerin psikolojik sermaye düzeyleri ile örgütsel vatandaşlık davranışları arasındaki ilişkinin saptanmasıdır. Psikolojik sermaye ve örgütsel vatandaşlık davranışı için daha önce geliştirilmiş, geçerliliği ve güvenilirliği test edilmiş çok boyutlu ölçekler kullanılmıştır. Araştırmada veriler, Edirne il sınırları içinde faaliyet gösteren üç, dört ve beş yıldızlı otel işletmelerindeki çalışanlardan anket yoluyla elde edilmiştir. Araştırmanın sonucunda genel olarak, katılımcıların psikolojik sermaye düzeylerinin ve sergiledikleri örgütsel vatandaşlık davranışlarının yüksek seviyede olduğu ve psikolojik sermaye ile örgütsel vatandaşlık davranışı arasında pozitif yönlü bir ilişki olduğu saptanmıştır.The goal of this study is to establish the relationship between psychological capital levels and organizational citizenship behaviors of employees working at different departments in hotels. For psychological capital and organizational citizenship behavior previously developed, tested, validated and safe multi dimensional scales have been used. The data in the research was obtained through surveys which had been administered to employees working in three, four and five stars hotels operating within the Edirne region of Turkey. As a general result of this study, participants’ psychological capital levels and performed organizational citizenship behaviors were determined to be high, and it has been concluded that there is a positive correlation between psychological capital and organizational citizenship behavior. Finally, the result of this study proposed various suggestions for researches to be done in future.trinfo:eu-repo/semantics/openAccessÖrgütsel Vatandaşlık DavranışıPozitif Örgütsel DavranışPsikolojik SermayeOtel İşletmeleriOrganizational Citizenship BehaviorPositive Organizational BehaviorPsychological CapitalHotelsArticle113