Çini, Mehmet AkifAkgün, Vasviye Özlem2024-01-122024-01-122023 AralıÇini, M. A., Akgün, V. Ö., (2023). Örgütsel Bağlılık ve İş Tatmini Üzerine Nitel Bir Araştırma: Yer Hizmetleri İşletmesi Çalışanları Örneği. International Journal of Aeronautics and Astronautics, 4(2), 62-79. DOI: 10.55212/ijaa.13976142757-6574https://hdl.handle.net/20.500.12395/51949İş tatmini, çalışanların işyerindeki deneyimlerine yönelik hissettiği memnuniyeti, örgütsel bağlılık ise yine çalışanın bağlı bulunduğu kurumuna karşı duyduğu sadakat ve bağlılık düzeyini ifade etmektedir. İş tatmini ve örgütsel bağlılık arsında doğrusal bir ilişki mevcuttur. İş tatmini çalışanların işle ilgili beklentilerinin arzu ettiği şekilde karşılanması sonucunda ortaya çıkmakta ve bu durum çalışanın kurumuna karşı güvenini artırarak örgütsel bağlılığının oluşmasını sağlamaktadır. Ayrıca, artan iş tatmini ve bağlılık seviyesi, bireyin daha pozitif tutumlar sergilemesine ve verimliliğini artırmasına katkıda bulunmaktadır. Bu bağlamda çalışanların iş tatmininin ve örgütsel bağlılığının artırılması, işletmenin sürdürülebilir başarısında kritik bir öneme sahiptir. Havacılık sektörü de yapısı gereği dinamiklerin her an değiştiği, yoğun ve stresli çalışma koşulları olan bir yapıya sahiptir. Diğer sektörlerde olduğu gibi, bu sektörde de çalışanların daha verimli olabilmeleri için, işletmelerin çalışanlarının iş tatminini sağlanması ve çalışanlarıyla örgütsel bağ kurması önem arz etmektedir. Bu çalışma, havacılık sektöründe faaliyet gösteren yer hizmetleri işletmelerinde çalışanların iş tatmini unsurlarını belirlemek amacıyla gerçekleştirilmiştir. Ayrıca, her bir iş tatmini unsurunun etkisi ve örgütsel bağlılık alt boyutlarıyla (duygusal, devamlılık ve normatif) ilişkisi incelenmiştir. Çalışmada nitel araştırma yöntemlerinden içerik analizi kullanılmıştır. Çalışma sonucunda tatmini olumlu veya olumsuz etkileyen oniki unsur tespit edilmiştir. Bu unsurlar; ayrıcalıklar, çalışma koşulları, iletişim, çalışma arkadaşları, ödül ve ceza, yetki ve sorumluluk, iş yeri kuralları ve prosedürler, terfi politikaları, çalışma süresi (mesai), çatışmalar, amirler ve ücrettir.Job satisfaction refers to the satisfaction that employees feel towards their workplace experiences, and organizational commitment refers to the level of loyalty and commitment the employee feels towards the institution to which he or she is affiliated. There is a linear relationship between job satisfaction and organizational commitment. Job satisfaction occurs as a result of employees' job-related expectations being met as desired, and this increases the employee's trust in his institution and creates organizational commitment. In addition, increasing job satisfaction and commitment levels contribute to the individual exhibiting more positive attitudes and increasing productivity. In this context, increasing employee job satisfaction and organizational commitment is of critical importance in the sustainable success of the business. The aviation industry, due to its structure, has a structure where dynamics change at any time and it has an intense and stressful working tempo. As in other sectors, it is an undeniable fact that businesses must ensure job satisfaction and establish organizational bonds with their employees in order for their employees to be more productive in this sector. This study was carried out to determine the job satisfaction factors of employees of ground handling companies operating in the aviation sector. In addition, the aspects that each job satisfaction element satisfies and does not satisfy and its relationship with the organizational commitment sub-dimensions (emotional, continuance and normative) were examined. Content analysis, one of the qualitative research methods, was used in the study. As a result of the study, 12 elements that affect satisfaction positively or negatively were identified. These elements are privileges, working conditions, communication, co-workers, reward and punishment, authority and responsibility, workplace rules and procedures, promotion policies, working time (overtime), conflicts, supervisors and pay.tr10.55212/ijaa.1397614info:eu-repo/semantics/openAccessİş TatminiÖrgütsel BağlılıkYer Hizmetleri İşletmeleriJob SatisfactionOrganizational CommitmentGround Handling CompaniesArticle426279