Yazar "Erdoğan, Efe Barış" seçeneğine göre listele

Listeleniyor 1 - 1 / 1
  • Küçük Resim
    Öğe
    Turizm Sektöründeki İşgörenlerin A Tipi ve B Tipi Kişilik Özelliklerinin Tükenmişlik Duygusu ve İşten Ayrılma Niyeti Üzerine Etkisi
    (Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, 2022) Erdoğan, Efe Barış; Gümrah, Abdurrahman
    İnsanı oluşturan en önemli özelliklerinden birisi kişiliktir. Kişilik, insanın düşünme ve davranış unsurlarını etkileyen etmenlerin kendine özgü görüntüsüdür. Kişilik, turizm ve insan arasındaki ilişkinin en önemli unsurlarını oluşturan bir kavramdır. Kişilik üzerinden iş görenlerin davranışları üzerinde önemli olan faktörler içinde tükenmişlik duygusu ve işten ayrılma niyeti de bulunmaktadır. İş görenlerin gerek motivasyon gerekse verimlilik anlamında azalma yaşadığı dönemlerde tükenmişlik duygusu ve işten ayrılma niyeti devreye girebilir. Tükenmişlik bir işletme adına ve bireyin kendisi adına ağır ve ciddi sonuçlar doğurabileceği için önlenmesi gereken bir durum olarak kabul edilmektedir. Tükenmişlik duygusuyla ilgili diğer bir sorun olan ve genellikle birlikte değerlendirilen sorun ise işten ayrılma niyetidir. İşten ayrılma niyetinin doğuracağı etkiler bireyin performansını doğrudan etkilemektedir. Bu araştırmanın amacı, turizm sektöründeki iş görenlerin kişilik özelliklerinin belirlenmesi ve kişilik özelliklerinden doğan tükenmişlik duygusunu ve işten ayrılma niyetini belirlemek ve elde edilen sonuçları literatür kapsamında turizm sektöründe değerlendirmektir. Araştırmanın evrenini, Konya ilinde bulunan ve turizm sektöründe aktif olarak faaliyet gösteren çalışanlar oluşturmaktadır. Araştırma alanının geniş olması ve her otel işletmesinde iş görene ulaşmak zamansal ve maliyet açısından zorluk oluşturması nedeniyle araştırma evreni tesadüfi örnekleme yöntemlerinden kolayda örnekleme yöntemi tercih edilmiştir. Bu doğrultuda Konya ilinde faaliyet gösteren otel işletmelerinde aktif olarak çalışan 299 iş gören araştırmanın örneklemini oluşturmaktadır. Veri toplama aracı olarak dört bölümden oluşan anket formu kullanılmıştır. Veri toplama aracının ilk bölümünde cinsiyet, yaş, eğitim düzeyi, medeni durum, yaşanılan yer, çalışılan departman, aylık gelir, tesis türü, çalışma süresi, meslek kararı gibi demografik bilgi formu; ikinci bölümde Jenkıns ve Framıngham (1995) tarafıdan Bortner derecenlendirme ölçeği (BortnerRating Scale) (BRS) kısa formu olan A tipi ve B tipi Kişilik ölçeği; üçüncü bölümde Maslackve Jackson (1981) tarafından geliştirilen tükenmişlik duygusu ölçeği; dördüncü bölümde ise Mobley, Griffeth and Hang ve Meglino (1979) tarafından geliştirilen işten ayrılma niyeti ölçeği sunulmuştur.