Yazar "Kurt, Meltem" seçeneğine göre listele

Listeleniyor 1 - 1 / 1
  • Küçük Resim
    Öğe
    Dijital pazarlama çerçevesinde güven algısı: Instagram örneği
    (Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, 2021) Kurt, Meltem; Gülsünler, Makbule Evrim
    Pazarlama, üreticilerin ürünlerini tüketicilere sunmasında oldukça önemli bir araçtır. Ürünlerin özelliklerini ve alternatiflerine göre sunduğu avantajları hedef kullanıcılara aktarma adına kulanılan etkili bir unsurdur. Bu kapsamda internet ve bilişim teknolojilerinin gelişimine paralel olarak, sosyal paylaşım uygulamalarının yaygın olarak kullanılmaya başlanması, üreticilerin ilgisini çekmeye başlamıştır. Ancak, sosyal paylaşım uygulamaları üzerinden ürün pazarlamasına etki eden çok sayıda etken olduğu, tüketicilerin güveninin ise; bunlar arasında öne çıkan en önemli faktör olduğu değerlendirilmektedir. Bu doğrultuda yapılan çalışmada, dijital ortamda alışveriş yapan tüketicilerin güvenini etkileyen faktörlerin Instagram örneği üzerinden belirlenmesi ve bu doğrultuda tüketicilerin online alışveriş yapma tutum ve davranışlarının nasıl şekillendiğinin incelenmesi amaçlanmıştır. Çalışma, Konya ilinde yaşayan 730 Instagram kullanıcısı ile nicel bir araştırma olarak gerçekleştirilmiştir. Araştırmaya gönüllü olarak katılım sağlayan bireylerin anketlerinden elde edilen verilerin istatistiksel yöntemlerle analizi sonucunda, bireylerin Instagram'a olan güvenlerinin cinsiyete ve öğrenm durumuna göre istatistiksel olarak anlamlı şekilde farklılaştığı ve kadın ve lise mezunu bireylerin Instagram'a daha fazla güvendikleri belirlenmiştir. Yine, Instagram mağazalarının güvenirliği, içeriği ve imajı ile kullanıcılarının risk alma eğilimlerinin bireylerin Instagram'a olan güvenlerini pozitif yönde etkilediği tespit edilmiştir. Araştırmada ulaşılan bir diğer önemli sonuca göre; bireylerin Instagram'a olan güvenleri satın alma davranışı göstermeleri üzerinde etkili değilken, gelecekte Instagram kullanarak ürün satın alma niyetleri üzerinde olumlu yönde ve belirleyici bir etki yaratmaktadır.