Yazar "Ortakarpuz, Meral" seçeneğine göre listele

Listeleniyor 1 - 1 / 1
  • Küçük Resim
    Öğe
    Kurumsal İtibar Yönetimi ve Kurumsal İtibarın Ölçüm Yöntemlerinin Karşılaştırılması
    (Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, 2022) Ortakarpuz, Meral; Doğanalp, Burcu
    Bir kurumun, toplum ve paydaşları kanaatinde, farklılığının temel göstergesi olan itibar, son yıllarda önemle ele alınan ve yönetilme gerekliliği duyulan bir kavramdır. Kurumsal itibar yönetimi ile elde edilecek kazanımlar, rekabet ortamında ürün, hizmet ve kalite gibi somut kavramlarla kazanılan farklılıklara iyi bir alternatif oluşturmaktadır. Kurumsal itibar yönetiminin en önemli kısmı itibarın ölçülmesi ki, bu doğrultuda çeşitli yöntem ve modeller geliştirilmiştir. Kurumsal itibar ve kurumsal itibar yönetimine yönelik kavramsal bir çerçeve çizen bu çalışmanın temel amacı, itibar ölçüm modellerini karşılaştırmaktır. Bu kapsamda Selçuk Üniversitesi kurumunun iç paydaşları üzerinde, en popüler itibar ölçüm modelleri olan “Reputation Quotient (İtibar Katsayısı)” ve “Global RepTrak Pulse” modelleri analiz edilmiştir. Her iki modelin analizi için geliştirilen ölçeğin normallik ve güvenilirlik testleri yapıldıktan sonra, paydaşlardan toplanan veriler frekans analizine ve oluşturan hipotezlerin değerlendirilmesi için anlamlılık testlerine tabi tutulmuştur. İstatistiki analizler, her iki modelin bulgularının birbirine yakınlığını ve Selçuk Üniversitesi’nin kurum itibarının, itibar bileşenlerine göre ortalamanın üzerinde ve yüksek seviyelerde olduğunu ortaya koymuştur.