Ağızdan Ağıza İletişim Kavramının Önemi Üzerine Kuramsal Bir Çalışma: Turizm Araştırmaları İncelemesi
Yükleniyor...
Dosyalar
Tarih
2016
Yazarlar
Dergi Başlığı
Dergi ISSN
Cilt Başlığı
Yayıncı
Selçuk Üniversitesi
Erişim Hakkı
info:eu-repo/semantics/openAccess
Özet
Günümüz pazarlarında sunulan mal ve hizmet çeşitliliğinin çok fazla olması, tüketicilerde kararsızlık yaratmaktadır. Bu kararsızlık tüketicileri çeşitli bilgi kaynaklarına yöneltmekte ve bireyler çevrelerinde bulunan kaynaklardan mal ve hizmetler hakkında bilgi toplama ihtiyacı duymaktadırlar. İletişim araçlarının değişen dünya koşullarında çeşitlenmesi tüketicilerin bilgi toplama ve satın alma karar verme sürecini de etkilemektedir. Çalışmanın amacı, ağızdan ağıza iletişim kavramının turizm sektöründe tüketici davranışları üzerine etkisinin tartışılmasıdır. Ağızdan ağıza iletişime ilişkin turizm sektöründe yapılan araştırmaların tespiti ile birlikte çalışma, turizm sektörü alanında 2000 ve 2016 yılları arasında akademik dergilerde yayınlanan ağızdan ağıza iletişim konulu makaleleri incelemektedir.
Diversity in goods and services in today's markets create vacilliation in consumers' minds. This vacilliation prompts consumers to gather information about the goods and services from different information resources. Also, diversity in mass media in a changing world conditions affects the process of decision making in gathering information and purchasing. The purpose of this article is to study the effects of word-of-mouth communication on consumer behaviors in tourism sector. This article contains and studies the articles about word-ofmouth communication in tourism sector from 2000 to 2016 in the journals.
Diversity in goods and services in today's markets create vacilliation in consumers' minds. This vacilliation prompts consumers to gather information about the goods and services from different information resources. Also, diversity in mass media in a changing world conditions affects the process of decision making in gathering information and purchasing. The purpose of this article is to study the effects of word-of-mouth communication on consumer behaviors in tourism sector. This article contains and studies the articles about word-ofmouth communication in tourism sector from 2000 to 2016 in the journals.
Açıklama
Anahtar Kelimeler
Ağızdan Ağıza İletişim, Turizm, Turist Davranışı, Word-of-mouth communication, Tourism, Tourist Behavior
Kaynak
Selçuk Üniversitesi Sosyal ve Teknik Araştırmalar Dergisi
WoS Q Değeri
Scopus Q Değeri
Cilt
Sayı
12
Künye
Ergün, G. S., Akgün, V. Ö., (2016). Ağızdan Ağıza İletişim Kavramının Önemi Üzerine Kuramsal Bir Çalışma: Turizm Araştırmaları
İncelemesi. Selçuk Üniversitesi Sosyal ve Teknik Araştırmalar Dergisi, (12), 152-175.
