Turizm Rehberliği/Makale Koleksiyonu
Bu koleksiyon için kalıcı URI
Güncel Gönderiler
Öğe Yapay zekâ destekli sohbet robotları ile tatil rotası belirleme: karşılaştırmalı bir analiz(Selçuk Üniversitesi, 29.06.2024) Çiçekdağı, MünevverBu çalışmada, Konya ilinde yaşayan, kültür ve inanç turizmine ilgi duyan, aynı zamanda doğal güzellikleri keşfetmek isteyen ziyaretçilerin ideal üç günlük tatil rotalarını belirlemek amacıyla beş farklı yapay zekâ destekli sohbet robotu (Google AI Chatbot, ChatGPT, Monica, Bing Chat, Youchat) karşılaştırmalı olarak analiz edilmiştir. Her bir sohbet robotu, Konya dışındaki seyahat alternatiflerini de değerlendirerek ve kısıtlı bir bütçe göz önünde bulundurarak önerilerde bulunmuştur. Elde edilen sonuçlar, sohbet robotlarının tatil planlama yeteneklerini ve kullanıcı ihtiyaçlarına ne derece uyum sağladıklarını ortaya koymuştur. Çalışma belirli bir “bölge”, “bütçe” ve “zaman” kısıtı içerisinde turistlere kişisel seyahat rotası çizmeye odaklanması bakımından önem arz etmektedir. Çalışmada, yapay zekâ destekli sohbet robotlarının sunduğu tatil rotaları kullanıcı deneyimi ve maliyet etkinliği açısından incelenmiş ve tablo halinde sunulmuştur. Sonuç olarak, farklı yapay zekâ destekli sohbet robotlarının tatil destinasyonu önerileri karşılaştırılmış ve her birinin güçlü yönleri ile sınırlılıkları tartışılmıştır. Bu çalışma, yapay zekâ destekli sohbet robotlarının turizm sektöründeki potansiyeli ve kullanıcı odaklı hizmet geliştirmedeki rolüne vurgu yapmaktadır.Öğe Bibliometric analysis of studies on Google maps(Selçuk Üniversitesi, 30.06.2024) Ateş, Alper; Kurt, Ayşe; Sunar, HalilGoogle Haritalar dünya çapında en yaygın kullanılan haritalama hizmetidir ve sunduğu, konumlar, yol tarifleri ve değerlendirmelerden oluşan kapsamlı veritabanı ile bireyler ve işletmeler için vazgeçilmez bir platform haline gelmiştir. Bu durum işletmelerin keşfedilmesi için Google Haritalar’ı önemli bir platform haline getirmektedir. Google Haritalar’da iyi değerlendirmelere sahip işletmelerin potansiyel müşteriyi çekme olasılıklarının daha yüksektir. Bu çalışma “çevrimiçi değerlendirmeler” ve “Google haritalar” anahtar kelimelerini kullanarak Web of Science veritabanında yer alan yayınların bibliyometrik analizini yapmayı amaçlamaktadır. Çalışmada VOSviewer uygulaması kullanılmış ve anahtar kelimeler, özet, atıflar, kaynakça, yayın yerleri, yazarlar, yıllara göre yayın sayıları hakkında ilişki grafikleri oluşturularak çalışmalar analiz edilmiştir. Çalışma sonuçları, yayınların çoğunluğunun makalelerden oluştuğu, 2007-2018 yılları arasındaki çalışmaların alanda teorik temeli oluşturduğu, en fazla yayına ve atfa sahip ülkenin ABD olduğu, yazarlar arasında orta düzeyde işbirliği olduğu, yayınların fen bilimleri, sağlık bilimleri ve sosyal bilimler alanından birçok farklı bilim dalı ile ilişkili ve multidisipliner özelliklere sahip olduğu yönündedir.Öğe Nostaljik Bölge Pazarlaması: Sille Örneği(Selçuk Üniversitesi, 2019) Bilge, Fahrettin Atıl; Aktaş, EmineGeçmişten günümüze pek çok medeniyete ev sahipliği yapmış, tarihi ve doğal güzellikleriyle Konya’nın turizm merkezlerinden biri olmaya aday olan Sille’nin ekonomik ve kültürel olarak hak ettiği yere gelebilmesi, bölgeye sağlayacağı katkılar açısından çok önemlidir. Her bölge ve işletme, kendi gelirini artırıcı tedbirler ve stratejiler geliştirmeye çalışmaktadır. Bizde bu çalışmada, tarihi özellikleri nedeniyle, turizm cazibe bölgesi olmaya aday olan Sille bölgesini nostalji (retro) pazarlaması ile birleştirdik. Nostalji (retro) pazarlamasının bölge insanına ve bölgede faaliyette bulunan işletmelere sağlayacağı ekonomik faydayı incelemek istedik. Bu nedenle de Sille bölgesinin geçmişten gelen doğallığı ile nostalji pazarlaması anlayışını, literatür taraması ve kendi gözlemlerimizle birleştirerek, bölge adına yapılabilecekleri ortaya çıkarmayı hedefledik.Öğe Çalışanlarda Kariyer Tatmini ve Örgütsel Bağlılık İlişkisi(Selçuk Üniversitesi, 2009) İleri, Hüseyin; Karaman, Abdullah; Engiz, GülsümÖrgütlerde, verimliliği etkileyen en büyük faktörün insan olduğunun anlaşılması üzerine, insanın motivasyonuna yönelik yaklaşımlar her geçen gün artmakta ve yenilenmektedir. İşte bu yaklaşımlardan en güncel ve uygulamada en popüler olanlardan bir tanesi de kariyer planlaması ve yönetimidir. İnsanlar, günümüzde işletmeler tarafından ilk etapta ücret ve sosyal imkânlardan ziyade, kariyerlerinin gelişimlerini sağlayacak bir pozisyon ve buna uygun bir ortam talep etmektedir. Kariyerle ilgili kazançlar, bireylerin kariyer hedeflerine ulaşmasına ve farklı kariyer yolları izlemesine olanak sağlamanın yanı sıra ilginç ve harekete geçirici görevleri, daha iyi ücret, terfi veya benzeri ödülleri içermektedir. Kariyer planları ve hedefler, çalışanları gelişimleri için motive eder ve çalışanların gelecekteki pozisyonlara hazırlanmalarının yanı sıra bulundukları pozisyonlarda da maksimum performans ile çalışmalarını sağlar. Bireysel kariyer planları ve kurumun çalışanlarına gösterdiği ilgi kuruma bağlılığı artırır. Bu çalışma da çalışanlarda kariyer yönetimi, örgütsel bağlılık ve kariyer yönetiminin örgütsel bağlılığa etkisi konuları incelenmiştir. Çalışma kapsamında sağlık sektöründe örnek olay çalışması yapılmış ve kariyer yönetiminin örgütsel bağlılığa etkisi analiz edilmiştirÖğe Turist Rehberlerinin Hizmet Kalitesinin Destinasyon İmajına Etkisi(Selçuk Üniversitesi, 2019) Aksaray, Mustafa; Ateş, AlperTurist rehberlerinin ve onların hizmet kalitesinin, turistlerin tecrübe yaşadığı destinasyonda büyük rol oynadığı açıkça gözlemlenmektedir. Etkileşim içinde bulunduğu turistlerin zihninde kalıcı bir izlenim bırakmaktadırlar. Bu çalışmanın esas amacı, turist rehberlerinin hizmet kalitesinin destinasyon imajına olan etkilerini incelemektir. Ayrıca, hizmet kalitesinin destinasyon ile ilişkileri irdelenmiştir. Buna ek olarak, ziyaretçilerin demografik değişkenleri de, araştırmamızın iki temel konusu olan hizmet kalitesi ve destinasyon imajı üzerinde istatistikî olarak nasıl sonuçlar ortaya çıkardığı araştırılmıştır. Çalışmanın bir diğer amacı da, rehberlerden ne yapması beklendiğini anlamak için farklı görüşleri değerlendirmektir. Çalışmada, tur rehberlerinin eğitimi ve karşılaştığı zorlukları analiz eden araştırmalara da değinilmiştir. Araştırma kapsamında, Türkiye'nin en çok ziyaret edilen müzelerinden biri olan Mevlana Müzesi'ne ev sahipliği yapması nedeniyle birçok ziyaretçiyi ağırlayan Konya, uygulama alanı olarak seçilmiştir. Örneklemi oluşturan 400 yerli turiste yapılandırılmış veri toplama tekniği olan anketimiz uygulanmıştır. Yapılan analizler sonucunda, turist rehberlerinin hizmet kalitesinin destinasyon imajı üzerinde anlamlı bir etkisi olduğu gözlemlenmiştir.Öğe Stratejik Yönetim Sürecinde Ürün Stratejilerinin Kullanımı ve Önemi(Selçuk Üniversitesi, 2010) Sağır, MehmetToplam kalite yönetiminin işletmelerde yaygın olarak kullanılması, aynı sektörlerde kaliteleri pek de farklı olmayan bir sürü rakibi ortaya çıkarmıştır. Böylece sorun yeni bir boyut kazanmıştır. Bundan sonra sorun, toplam kalite felsefesinin rekabette pazar payını artırmaya tek başına yeterli olup olamayacağıdır. Mesela, bankanıza toplam kalite hizmeti veren danışmanlık firması, aynı hizmeti neden rakip bankaya da vermesin? Rakipler de kaliteli hizmet veren bankalar olduklarına göre, müşterinin rakibe değil, size gitmesi için onlardan ne gibi üstünlüğünüz kalır? Böylece, yepyeni şeyler yapmak zorunluluğu ortaya çıkmaktadır. Bu durumda, ya mevcut pazar payını artıracak yada pazar payı yerine farklı çalışmalarla işletmeyi hedefine ulaştıracak yöntemler bulmak bir zorunluluk olarak ortaya çıkmaktadır. Bu da günümüzde strateji sayesinde elde edilmektedir. Strateji, geleceğe dönük öngörüler yapmak değil, sağlıklı öngörüler doğrultusunda geleceği yönlendirebilmektir. Rekabet ortamının etkili bir şekilde hüküm sürdüğü pazarlarda, işletmelerin başarısı şüphesiz kendilerini, ürün ve hizmetlerini rakiplerinden farklılaştırmalarına ve tüketici gözünde farklılık yaratarak talep edilebilirliklerin artırmalarına bağlıdır. İşletmelerin üretmiş oldukları ürünler, rekabet koşullarına uyum sağlamada son derece önemlidir. Ürün, işletme yöneticileri ile tüketiciler ve potansiyel tüketiciler arasında köprü vazifesi yapmaktadır. Başarılı bir ürün geliştirme süreci ise, müşteriyi anlamaktan, onun durumunu, ihtiyaçlarını ve isteklerini bilmekten geçmektedir İşletmelerde üretim faaliyetleri, seçilen temel ve rekabetçi stratejilerin uygulanmasına destek veren alt stratejilere sahip olmalıdır. Amaç, işletmenin yaşamını sürdürmesine ve rekabet üstünlüğü sağlamasına yöneliktir. Üretim ve operasyon bölümü de, işletmenin varlığını sürdürebilmesi rekabet üstünlüğü elde edebilmesi için kendi alt, işlevsel stratejilerini geliştirmek zorundadır İşletmenin, iş çevresi rekabet stratejileri olan maliyet liderliği, farklılaştırma ve odaklanmış stratejilerinin uygulanmasında başarılı olabilmesi için, üretim bölümünde kalite, tasarım, kapasite, kuruluş yeri ve işyeri planlanması, stok kontrol sistemi, üretim ve iş akışı planlaması, bakım onarım gibi konularda etkili kararların alınması ve işlevsel alt grup stratejilerinin geliştirilmesi gerekir. Rekabetçi stratejilerin uygulanmasına olanak veren, işletmenin yaşamını sürdürmesine rekabet üstünlüğü elde etmesine yönelik kendi alt stratejilerinin olması işletmeler için bir zorunluluk olarak ortaya çıkmaktadır.Öğe Google Trends verilerine göre turizmde tanınmışlık ve talep tahmini(Selçuk Üniversitesi, 2021) Çiçekdağı, MünevverTeknolojinin hayatımıza girmesiyle birlikte arama motorları, tatil planları yaparken en çok kullanılan araçlardan biri haline gelmiştir. Karar vericiler, turizm destinasyonlarının talep tahminlerini yapmak ve etkili bir tanıtım faaliyeti gerçekleştirmek için arama motoru sorgu verilerini kullanabilir. Bu çalışmanın amacı, insanların seyahatlerine çıkmadan önce yaptıkları internet aramalarını analiz ederek seyahat edebilecekleri turizm destinasyonlarını tahmin etmeye çalışmaktır. Bunun için talep tahmin yöntemlerinden biri olan trend analizinden faydalanılmıştır. Türkiye'den 18 farklı lokasyon UNESCO Dünya Miras Listesi'nde yer almaktadır. Bu liste, son beş yılın Google Trends verileri kullanılarak analiz edilmiştir. Türkiye Cumhuriyeti Kültür ve Turizm Bakanlığı (2020) verilerine göre Türkiye'ye turist gönderen ilk beş ülke Rusya, Bulgaristan, Almanya, Ukrayna ve İngiltere'dir. Çalışmada beş ülke ayrı ayrı taranmıştır. Elde edilen sonuçlar listelendiğinde İstanbul ili beş ülkenin de arama sonucunda ilk sırada yer almıştır. Diğer miras alanlarının aranması ise ülkelere göre farklılık göstermiştir. Divriği Ulu Camii ve Darüşşifası (Sivas), Hattuşa (Boğazköy)- Hitit Başkenti (Çorum), Troya Antik Kenti (Çanakkale) ve Ani Arkeolojik Alanı (Kars) ise beş ülkenin hiçbirinde yeterli arama seviyesine ulaşmadığından Google Trends analizinde sonuç vermemiştir. Analiz neticesinde ülkelerin farklı turistik tercihleri olabileceği görülmüştür. Bu kapsamda UNESCO listesindeki değerlerin tanıtımı ve pazarlanması için yapılabilecek faaliyetler konusunda önerilerde bulunulmuştur.Öğe Yavaş Şehirlerde Sosyal Değişme ve Yaşam Kalitesi İlişkisi Üzerine Bir Araştırma: Gerze Örneği(Selçuk Üniversitesi, 2020) Yapıcı, Olcay Özışık; Ünüvar, ŞafakDünyada ve ülkemizde her geçen gün yavaş şehirlerin sayısı artış göstermektedir. Günümüzde insanlar alternatif tatil türlerine katılmayı tercih etmektedir. Alternatif tatil rotaları arasında yavaş şehirler de yer almaktadır. Doğa ile içiçe, yöresel lezzetlerin tadıldığı ve gürültüden uzak, kimliklerinin korunduğu yerler olarak yavaş şehirler karşımıza çıkmaktadır. Türkiye’de yavaş şehirlerin turistik destinasyon olarak kullanılmasında lider konumda Seferihisar yer almaktadır. Türkiye’deki ilk yavaş şehir olma özelliğine sahip olan Seferihisar yavaş şehir kimliğini etkin bir şekilde kullanarak turizmden kazanç sağlamaktadır. Yavaş şehirler zamanla turistlerin yoğun olma nedeninden ötürü bir takım olumlu ve olumsuz değişmelere maruz kalabilmektedir. Özellikle sosyal değişmelerin yavaş şehirlerde olumlu yönde yaşanması, yerel halkın yaşam kalitesini olumlu yönde etkileyebilir. Yaşam kalitesinin gerek toplumsal gerekse bireysel olarak yükselmesi ile birlikte, yerel halkın yavaş şehire yönelik tutumu da olumlu yönde olabilecektir. Bu çalışma, Türkiye’deki yavaş şehirlerden biri olan Sinop’un Gerze ilçesinde sosyal değişmenin yaşam kalitesi algısı üzerinde etkilerinin olup olmadığını belirlemek amacıyla yapılmıştır. Gerze yerel halkına yönelik anket uygulanmış ve 410 tanesi değerlendirmeye uygun bulunmuştur. Elde edilen sonuçlara göre sosyal değişmenin toplumsal ve bireysel yaşam kalitesi üzerinde istatiksel olarak anlamlı ve pozitif etkileri söz konusudur.Öğe Örgütsel sessizliğin örgütsel körlük üzerindeki etkileri: Antalya örneği(Selçuk Üniversitesi, 2021) Sağır, Mehmet; Aydın, Aslı UğurGünümüz bilgi ve teknoloji çağında, işletmelerin rekabet avantajı elde edebilmeleri için geleneksel yönetim tekniklerinin yerine modern yönetim tekniklerinin kullanılması işletmeler açısından büyük önem taşımaktadır. Aksi halde işletme hastalıklarına yakalanma olasılıklarının arttığı görülmektedir. Örgütsel körlüğe yakalanan yöneticilerin problemlere çözüm üretemedikleri, teknolojik yeniliklere ayak uyduramamaları ve bu nedenle işletmelerin uzun veya kısa vadeli sıkıntı yaşamalarına sebep olmaktadır. Aynı şekilde örgütsel sessizliğe yakalananların ise, işletme veya işleri ile ilgili düşünce veya kaygılarını sessiz kalmalarına sebep olmaktadır. Ayrıca bilinmesi gerekir ki, örgütsel sessizliğin işletme yararına kullanıldığında olumlu sonuçlar da doğurmaktadır. Çalışanların işletme menfaatlerini korumaları için sessiz kalmaları işletmeler açısından olumlu bir hal almaktadır. Bu çalışmanın amaçları doğrultusunda örgütsel sessizliğin örgütsel körlük üzerindeki etkileri incelenmiş ve aralarında pozitif ve anlamlı bir ilişki olduğu tespit edilmiştir.Öğe Turizm ve muhasebe ile ilişkili lisansüstü tezlerin bibliyometrik analizi(Selçuk Üniversitesi, 2021) Akmeşe, Halil; Sağdıç, Erdi; Ateş, AlperHer alanda olduğu gibi turizm alanında da sağlıklı bir muhasebenin yapılmaması o alanın gelişimini olumsuz etkileyecektir. Sektörel açıdan gelişim için girdi ve çıktı analizlerinin yapılarak kar/zarar oranlarının ve -varsaaksaklıkların belirlenebilmesi gerekmektedir. Bu gelişimin sağlanabilmesinde, hazırlanan lisansüstü tez çalışmalarının önemli bir rolü bulunmaktadır. Bu bağlamda çalışma, 1987-2020 yılları arasında Yükseköğretim Kurulu Ulusal Tez Merkezi Veri Tabanı üzerinde bulunan turizm ve muhasebe ile ilişkili erişilebilir 48 adet lisansüstü tez çalışmalarının belirli parametrelerce analiz edilmesini amaç edinmiştir. Bibliyometrik analize tabii tutulan çalışmalar; tezlerin türleri, yayımlanma yılları, anabilim dalları, yazıldığı iller, yazarların ve danışmanların cinsiyetleri, danışmanların unvanları, kullanılan yöntemler, veri toplama teknikleri, uygulama alanları, konuları ve sayfa sayıları parametrelerince incelenmiştir. Elde edilen bulgulara göre çalışmaların 34’ünü yüksek lisans ve 14’ünü doktora tezi oluşturmuştur. Özellikle 2007 yılından sonra turizm ve muhasebe alanlarıyla ilişkili tez çalışmalarında artış yaşandığı görülmüştür. Anabilim dalları incelendiğinde en çok çalışmanın işletme anabilim dalında yapıldığı fakat son yıllarda özellikle turizm işletmeciliği anabilim dalında yapılan çalışmalarda bir artış yaşandığı görülmüştür. Çalışmaların konusu kapsamında incelendiğinde daha çok maliyet konusu üzerinde çalışıldığı anlaşılmıştır. Çalışmaların çoğunluğunda nitel araştırma yöntemleri kullanılmıştır. En çok kullanılan veri toplama tekniğini ise örnek olay tekniği oluşturmuştur. Uygulama alanları incelendiğinde çalışmaların çoğunluğunun bir araştırma alanı olarak konaklama tesislerini tercih ettiği görülmüştür. Çalışmaların daha çok 100-149 sayfa aralığında yazıldığı anlaşılmıştır. Daha önce turizm ve muhasebe ile ilişkili lisansüstü tez çalışmaların birlikte incelendiği bibliyometrik bir çalışmanın olmaması bu çalışmayı özgün kılmaktadır.Öğe Kalkınma planlarında turizm: içerik analizi yöntemi ile Türkiye kalkınma planlarının analizi(Selçuk Üniversitesi, 2020) Çiçekdağı, MünevverHızlı bir büyüme içerisinde olan turizm sektörü sürekli olarak yenilenmeye ihtiyaç duymaktadır. Değişen turist talepleri doğrultusunda sunulacak arzın hazır edilmesi gerekmektedir. Ancak arzın hazırlanması her zaman taleplerin hızına yetişememektedir. Sabit maliyetlerin yüksek olduğu turizm yatırımları bir anda ortaya çıkarılamayacağı için planlı bir şekilde stratejik adımlar atarak ilerlemek gerekmektedir. Kalkınma planları, birçok sektör için yol gösterici olması bakımından önemlidir. Turizm de bu sektörlerden bir tanesidir. Bu araştırmanın amacı; geçmişten günümüze kalkınma planlarında hangi konuların öne çıktığını, hangilerinin geri planda kaldığını ve hangilerinin sürdürülebilir olduğunu ortaya çıkarmaktır. Bu doğrultuda 1963 yılından günümüze dek hazırlanmış olan on bir adet kalkınma planı, 5 adet araştırma sorusuna cevap aramak için içerik analizi yöntemi ile analiz edilmiştir. Araştırmanın amacı doğrultusunda elde edilen verileri analiz etmede MAXQDA 18 programından yararlanılmıştır. 34 farklı kategoriye ayrılarak yapılan analizler neticesinde oluşturulan tablo ve grafikler vasıtası ile alanda çalışma yapan bilhassa yerel düzeydeki yöneticilere, sektör çalışanlarına ve akademisyenlere kılavuz olmak amaçlanmaktadır. Araştırma sonucunda tanıtım, pazarlama, eğitim, kamu, sağlık turizmi ve kıyı bölgelerinin ön plana çıktığı görülmüştür. Özel sektör ve Karadeniz daha az bahsedilen veya hiç bahsedilmeyen konular arasında yer almışlardır. Ayrıca araştırma bundan sonra oluşturulacak olan plan ve programlar için de hazırlık dokümanı olma niteliği taşıması bakımından önem arz etmektedir.
