Turizm Sektöründe İçsel Pazarlama Uygulamarının Örgütsel Bağlılık Boyutları Üzerinde Etkisi: Otel İşletmesi Örneği
| dc.authorid | 0000-0002-2182-1364 | en_US |
| dc.authorid | 0000-0002-9220-10 | en_US |
| dc.contributor.author | Ekşi, Oylum | |
| dc.contributor.author | Şevik, Neslihan | |
| dc.date.accessioned | 2024-10-24T08:15:08Z | |
| dc.date.available | 2024-10-24T08:15:08Z | |
| dc.date.issued | 2022 Haziran | en_US |
| dc.department | Başka Kurum | en_US |
| dc.description.abstract | Bu araştırmanın amacı, turizm sektöründe içsel pazarlama faaliyetlerinin örgütsel bağlılık boyutları üzerindeki etkisini tespit etmektir. Bu amaç doğrultusunda, içsel pazarlamanın çok boyutlu bir yapı olan örgütsel bağlılık üzerindeki etkileri araştırılmıştır. Araştırma verileri Antalya ili Kemer ilçesinde hizmet veren beş yıldızlı iki otelin 115 çalışanından elde edilmiştir. Elde edilen verilerin analizi için spss programı kullanılarak sırasıyla faktör analizi, korelasyon analizi ve regresyon analizi teknikleri kullanılmıştır. Çalışmanın sonuçlarına göre; içsel pazarlama faaliyetlerinin örgütsel bağlılık boyutlarından duygusal bağlılık ve normatif bağlılık üzerinde pozitif ve anlamlı bir etkisinin olduğu tespit edilmiştir. Çalışmadan elde edilen sonuçlar, çalışanlarındaki örgütsel bağlılık düzeyini arttırmak isteyen otel işletmesi yöneticilerine içsel pazarlama uygulamalarına önem vermeleri gerekliliğine işaret etmektedir. | en_US |
| dc.description.abstract | The aim of this research is to determine the effects of internal marketing practices in the tourism sector on organizational commitment elements. For this purpose, organizational commitment as a multidimensional structure is discussed and the effects of internal marketing on organizational commitment dimensions are compared. The data obtained in the study were obtained from 115 employees of a five-star hotel serving in Kemer district of Antalya province. For the analysis of the obtained data, factor analysis, correlation analysis and regression analysis techniques were used respectively. According to the results of the study; internal marketing activities have been found to have a positive significant effect on emotional commitment and normative commitment, which are elements of organizational commitment. The results obtained from the study indicate that hotel management managers who want to increase the level of corporate loyalty in their employees should attach importance to internal marketing practices. | en_US |
| dc.identifier.citation | Ekşi, O., Şevik, N., (2022). Turizm Sektöründe İçsel Pazarlama Uygulamarının Örgütsel Bağlılık Boyutları Üzerinde Etkisi: Otel İşletmesi Örneği. Selçuk Üniversitesi Akşehir Meslek Yüksekokulu Sosyal Bilimler Dergisi, (13), 137-147. | en_US |
| dc.identifier.endpage | 147 | en_US |
| dc.identifier.issue | 13 | en_US |
| dc.identifier.startpage | 137 | en_US |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12395/53017 | |
| dc.language.iso | tur | en_US |
| dc.publisher | Selçuk Üniversitesi | en_US |
| dc.relation.ispartof | Selçuk Üniversitesi Akşehir Meslek Yüksekokulu Sosyal Bilimler Dergisi | en_US |
| dc.relation.publicationcategory | Konferans Öğesi - Uluslararası - Başka Kurum Yazarı | en_US |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | en_US |
| dc.subject | İçsel Pazarlama | en_US |
| dc.subject | Örgütsel Bağlılık | en_US |
| dc.subject | Duygusal Bağlılık | en_US |
| dc.subject | Devam Bağlılığı | en_US |
| dc.subject | Normatif Bağlılık | en_US |
| dc.subject | Internal Marketing | en_US |
| dc.subject | Affective Commitment | en_US |
| dc.subject | Continuance Commitment | en_US |
| dc.subject | Normative Commitmen | en_US |
| dc.subject | Organizational Commitment | en_US |
| dc.title | Turizm Sektöründe İçsel Pazarlama Uygulamarının Örgütsel Bağlılık Boyutları Üzerinde Etkisi: Otel İşletmesi Örneği | en_US |
| dc.title.alternative | The Effect Of Internal Marketing Practices On Organizational Commitment Dimensions In Tourism Sector: The Case Of Hotel Business | en_US |
| dc.type | article | en_US |
