Halkla ilişkilerde kullanılan yöntem ve araçlar
| dc.contributor.advisor | Özadaşık, Mustafa | |
| dc.contributor.author | Koro, Tarkan | |
| dc.date.accessioned | 2018-02-02T07:23:26Z | |
| dc.date.available | 2018-02-02T07:23:26Z | |
| dc.date.issued | 2005 | |
| dc.department | Enstitüler, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Halkla İlişkiler Ana Bilim Dalı | en_US |
| dc.description.abstract | Halkla ilişkilerin temel hedefi tanımak ve tanıtmaktır. Bu yolda gösterdiği çabalar halkla ilişkiler işlevini oluşturur. Ancak işletmelerde halkla ilişkiler birimleri hedeflerini yerine getirirken iletişim yöntem ve araçlarından yararlanmak zorundadırlar. Aksi takdirde işletmeler çevrelerini tanıyamaz ve örgütler gruplarla etkileşiminde başarılı olamazlar. İşletmeler birer açık sistem olarak dışarıya açılmak zorundadır. Günümüzde işletmeler sadece üretim ve satış yapmaktan çıkmış, toplumun istek ve beklentilerine cevap veren kuruluşlar haline gelmiştir. Buna bağlı olarak da toplum sadece alışveriş çabası göstermemekte, karşı karşıya kaldığı kuruluşu tanıma ihtiyacı duymaktadır. Böyle bir durumda işletmeler için önemli olan ?firma imajı? belirmekte. Kuruluşlar, toplumla içiçe olmak ve iletişim kurmak kaydıyla saygınlık kazanacak ve yaşamlarını sürdürebileceklerdir. Günümüzde haberleşme alanındaki yeni teknolojik gelişmeler, insanların bilgi alma ve haberleşme ihtiyaçlarını karşılama yönünden de önemli bir gelişmedir. Kablolu televizyonların ve peykler aracılığıyla yayınların ortaya çıkışı çeşitli programların dünyanın birçok bölgelerinde izlenmesi imkânını sağlamaktadır. Bu durum çeşitli ülkelerin geleneksel kültür ve becerilerinin yayılmasına da yaramaktadır. Bu da uluslararası düzeyde kurumlar ve toplumlararası etkileşimi sağlamaktadır. Yapılan anket çalışmasında herkesin M1 Tepe A.V.M.'nden alışveriş yaptığını görmekteyiz. Bu durum şirketin hedef kitlesinin ne ölçüde geniş olduğunun bir göstergesidir. İnsanların %24'ü merkeze çok yakın, %39'u yakın, %17'si uzak, %20'si de çok uzak oturmaktadır. Bu durum şirketin insanları ne ölçüde etkilediğini göstermektedir. Kişilerin %81'i şirketin servis hizmetinden etkilenmekte iken %19'u ise etkilenmemektedir. Çalışmamız dahilindeki kişilerin %98'i medyayı takip etmektedir. Bunlardan %21.43'ü radyo, %45.92'si televizyon, %20.41'i gazete, %12.24'ü diğer araçları tercih etmektedir. Ayrıca bu kişilerin %45.92'si M1 Tepe A.V.M. ile ilgili reklamları yerel basında izlemekteyken, %54.08'i ulusal basında izlemektedir. Bu durum işletme tarafından kullanılan medya araçlarının etkinliğini göstermektedir. Bunun yanı sıra merkezin reklamlarında kullanılan radyo cingılları kişileri %67 oranla etkilemektedir. Çalışmamıza katılan 100 kişi arasında %54'ü M1 Tepe A.V.M.'nin yayınladığı dergileri takip etmekte iken, %46'sı takip etmemektedir. Ayrıca çalışmamızda yer alan bireylerin %66'sı şirketin yaptığı aktivitelerden etkilerken, %34'ü etkilememektedir. Katılanların %46'sı mağaza içinde dağıtılan el ilanlarından, %87'si kritik noktalara yerleştirilen billboardlardan, %51'i şirketin banka kartlarıyla yaptığı taksit anlaşmalarından büyük ölçüde etkilenmektedir. Ayrıca merkezde mağazaların bulunması katılanların %89 oranla alışverişlerini etkilemektedir. Yapılan çalışmada M1 Tepe A.V.M.' nin kullandığı halkla ilişkiler yöntem ve araçlarının etkinliği görülmektedir. Bu sonuç, araçların kişiler tarafından benimsendiğini göstermektedir. Dolayısı ile şirket yoğun rekabet ortamında ayakta kalabilmek ya da arzulanan kar hedeflerine ulaşabilmek için halkla ilişkiler yöntem ve araçlarından etkin bir şekilde yararlanmak zorundadır. Böylece daha geniş kitleye ulaşma imkanı bulacaktır. Günümüzde işletmeler sadece üretim ve satış yapmaktan çıkmış, toplumun istek ve beklentilerine cevap veren kuruluşlar haline gelmiştir. Buna bağlı olarak da toplum sadece alışveriş çabası göstermemekte, karşı karşıya kaldığı kuruluşu tanıma ihtiyacı duymaktadır. Bu durum kuruluşun halkla ilişkiler biriminin ne ölçüde önemli olduğunu göstermektedir, çünkü müşteri memnuniyeti halkla ilişkilerle başlar ve biter. | en_US |
| dc.identifier.citation | Koro, T. (2005). Halkla ilişkilerde kullanılan yöntem ve araçlar. Selçuk Üniversitesi, Yayımlanmış yüksek lisans tezi, Konya. | en_US |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12395/8432 | |
| dc.language.iso | tr | en_US |
| dc.publisher | Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü | en_US |
| dc.relation.publicationcategory | Tez | en_US |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | en_US |
| dc.selcuk | 20240510_oaig | en_US |
| dc.subject | Halkla ilişkiler | en_US |
| dc.subject | Public relations | en_US |
| dc.title | Halkla ilişkilerde kullanılan yöntem ve araçlar | en_US |
| dc.type | Master Thesis | en_US |
