Yöneticilerin Rasyonel Karar Verme Sürecinde Halkla İlişkilerin Rolü: Türkiye'nin 500 Büyük Sanayi Kuruluşu Yöneticileri Üzerine Bir Çalışma
Yükleniyor...
Dosyalar
Tarih
2023
Yazarlar
Dergi Başlığı
Dergi ISSN
Cilt Başlığı
Yayıncı
Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü
Erişim Hakkı
info:eu-repo/semantics/openAccess
Özet
Kurumların varoluş amacı olan kârı maksimize etmelerinde, kararlarındaki
isabet ve halkla ilişkiler etkinliği hayati önem taşımaktadır. Kişisel kararlarda ve
kurumsal kararlarda bireylere gerçek hüviyetini kazandıracak doğru kanal olarak
rasyonel iletişim benimsenmelidir. Esasında bir iletişim etkinliği olan halkla ilişkiler
bir karar verme yönetimi uygulamasıdır.
Çalışma kapsamında yöneticilerin karar verme sürecinin iletişimsel rasyonel
eylem boyutu ile halkla ilişkiler arasındaki ilişki araştırılmıştır. Bu amaçla Türkiye’de
faaliyet gösteren büyük sanayi kuruluşlarında üst düzey yönetici pozisyonunda görev
alan karar vericilerin halkla ilişkiler algıları ve iletişimsel rasyonel eylem anlayışları
ortaya konulmaya çalışılmıştır. Ayrıca yöneticilerin unvan, deneyim, iletişim eğitimi
gibi çeşitli özelliklerinin halkla ilişkiler algıları ve iletişimsel rasyonel eylem algıları
ile ilişkilerinin ortaya çıkarılması da araştırmanın diğer amaçları arasında sıralanabilir.
Bu amaçlara ulaşmak adına 3 bölümden oluşan veri toplama aracı kullanılmıştır.
Anketin birinci bölümü demografik verileri, ikinci bölümü halkla ilişkiler algısını,
üçüncü bölümü ise iletişimsel rasyonel eylem algısını ortaya koymak için
kullanılmıştır.
Araştırmanın bulgularına göre, üst düzey yöneticilerin halkla ilişkiler
algılarının karar verme tutum ve davranışları üzerinde olumlu etkiler yarattığı ayrıca
yöneticilerin iletişim becerilerini geliştirmeye yönelik eğitimlerin olumlu etkiler
gösterdiği sonucuna ulaşılmıştır.
The accuracy of their decisions and the effectiveness of public relations are of vital importance in maximizing the profit, which is the purpose of existence of institutions. Rational communication should be adopted as the right channel to give individuals their real identity in personal and institutional decisions. Public relations, which is essentially a communication activity, is a decision-making management practice. Within the scope of the study, the relationship between the communicative rational action dimension of the decision-making processes of managers and public relations was investigated. For this purpose, it has been tried to reveal the public relations perceptions and communicative rational action understandings of the decision makers working in the senior management positions in large industrial organizations operating in Turkey. In addition, revealing the relations with public relations perceptions and communicative rational action perceptions of various characteristics of managers such as title, experience, communication training can be listed among the other objectives of the research. In order to achieve these goals, a data collection tool consisting of 3 parts was used. The first part of the questionnaire was used to reveal demographic data, the second part was used to reveal the perception of public relations, and the third part was used to reveal the perception of communicative rational action. According to the findings of the study, it was concluded that the public relations perceptions of the senior managers had positive effects on their decision-making attitudes and behaviors, and that the trainings aimed at improving the communication skills of the managers showed positive effects.
The accuracy of their decisions and the effectiveness of public relations are of vital importance in maximizing the profit, which is the purpose of existence of institutions. Rational communication should be adopted as the right channel to give individuals their real identity in personal and institutional decisions. Public relations, which is essentially a communication activity, is a decision-making management practice. Within the scope of the study, the relationship between the communicative rational action dimension of the decision-making processes of managers and public relations was investigated. For this purpose, it has been tried to reveal the public relations perceptions and communicative rational action understandings of the decision makers working in the senior management positions in large industrial organizations operating in Turkey. In addition, revealing the relations with public relations perceptions and communicative rational action perceptions of various characteristics of managers such as title, experience, communication training can be listed among the other objectives of the research. In order to achieve these goals, a data collection tool consisting of 3 parts was used. The first part of the questionnaire was used to reveal demographic data, the second part was used to reveal the perception of public relations, and the third part was used to reveal the perception of communicative rational action. According to the findings of the study, it was concluded that the public relations perceptions of the senior managers had positive effects on their decision-making attitudes and behaviors, and that the trainings aimed at improving the communication skills of the managers showed positive effects.
Açıklama
Anahtar Kelimeler
Kaynak
WoS Q Değeri
Scopus Q Değeri
Cilt
Sayı
Künye
Akpınar, K., (2023). Yöneticilerin Rasyonel Karar Verme Sürecinde Halkla İlişkilerin Rolü: Türkiye'nin 500 Büyük Sanayi Kuruluşu Yöneticileri Üzerine Bir Çalışma. (Doktora Tezi). Selçuk Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Konya.
