Kamu Kurumlarında Bilgi Teknolojilerinin Kullanımda Yaşanan Sorunlar: Konya Kaymakamlıkları Örneği
Küçük Resim Yok
Tarih
2008
Yazarlar
Dergi Başlığı
Dergi ISSN
Cilt Başlığı
Yayıncı
Erişim Hakkı
info:eu-repo/semantics/openAccess
Özet
Kamu kurumları açısından hizmette verimlilik ve etkinliği beraberinde getiren bilgi teknolojileri kullanımı, vatandaş memnuniyeti için olduğu kadar dünyayla bütünleşmek ve rekabet olanaklarını artırmak için de büyük önem taşımaktadır. Ancak bilgi teknolojilerinin karmaşık bir iş yapısına sahip olan kamu kurumlarına uyarlanması, beraberinde bürokratik, hukuksal, teknik ve mali sorunlar ile birlikte eğitimli personel ihtiyacını da gündeme getirmektedir. Bu çalışmanın genel amacı, kamu kurumlarında bilgi teknolojilerinin kullanım düzeylerini ve kullanım sürecinde karşılaşılan sorunları ortaya koymaktır. Bu bağlamda da Konya il merkezindeki ve ilçelerdeki kaymakamlıklarda bir anket çalışması yapılarak değerlendirilmiştir.
The utilization of information technologies in public services, which provides efficiency and productivity, is essential not only for ensuring citizen satisfaction, but also for integrating with the world and enhancing competitiveness. However, adapting information technologies to public institutions, which have a complicated operating structure, carries bureaucratic, legal, technical and financial issues as well as the need for trained staff. The primary objective of this study is to examine the level of information technology utilization in public institutions and to identify the problems encountered during the utilization process. In this context, a survey was conducted in the District Governates of the Konya Province.
The utilization of information technologies in public services, which provides efficiency and productivity, is essential not only for ensuring citizen satisfaction, but also for integrating with the world and enhancing competitiveness. However, adapting information technologies to public institutions, which have a complicated operating structure, carries bureaucratic, legal, technical and financial issues as well as the need for trained staff. The primary objective of this study is to examine the level of information technology utilization in public institutions and to identify the problems encountered during the utilization process. In this context, a survey was conducted in the District Governates of the Konya Province.
Açıklama
Anahtar Kelimeler
Kamu Yönetimi
Kaynak
Amme İdaresi Dergisi
WoS Q Değeri
Scopus Q Değeri
Cilt
41
Sayı
1
