Yükseköğretimde kalite yönetim sistemi uygulamalarının toplam kalite yönetimi bağlamında değerlendirilmesi: Selçuk üniversitesi hadim ve Sarayönü meslek yüksekokulları örneği
Yükleniyor...
Dosyalar
Tarih
2014
Yazarlar
Dergi Başlığı
Dergi ISSN
Cilt Başlığı
Yayıncı
Erişim Hakkı
info:eu-repo/semantics/openAccess
Özet
Temeldeki amacı bilgi araştırmak, aktarmak ve yenilemek olan üniversitelerin bilgi ve bilim hizmeti üretimi sürecinde Toplam Kalite Yönetim felsefesinden faydalanması, nitelikli ve kaliteli bireylerin yetiştirilmesi açısından önem kazanan bir konu olmuştur. Bu bağlamda, çalışma ile yükseköğretim kurumlarındaki TKY ve ISO 9000 uygulamalarının kurum işleyişine etkileri ve sürekliliğinin araştırılması amaçlanmaktadır. Çalışma sonuçlarına göre; KYS sertifikasına sahip olan Yüksekokul, kalite çalışmalarına daha fazla odaklanmakta, öğrencilere ve personele sürekli eğitimler vererek bilgi eksikliklerini gidermekte, öğrenci merkezli eğitime daha fazla önem vermektedir. Ayrıca, fiziki koşullar başta olmak üzere öğrenci memnuniyetsizliği yaratabilecek tüm öğrenme süreçlerinin iyileştirilmesi, geliştirilmesi ve bunun sürekli hale getirilmesi gerektiği sonuçlarına ulaşılmıştır.
The main aim of the study is to investigate the knowledge, transfer and renew the universities which are, in the process of producing knowledge and science services to benefit from the philosophy of TQM, is an important issue for skilled and qualified individuals to be trained. In this context, the aim of the study, TQM and ISO 9000 implementation in higher education institutions, influence and sustainability of the functioning of the institution to investigate. According to the results, the QMS is certified as a greater focus on quality studies Vocational Schools, the students and staff by providing ongoing training to help you troubleshoot the lack of information, providing more emphasis on student-centered education. In addition to this, the physical conditions that can create dissatisfaction, especially for the students of all learning processes, improvement, and development reached the conclusion that it should be continuous.
The main aim of the study is to investigate the knowledge, transfer and renew the universities which are, in the process of producing knowledge and science services to benefit from the philosophy of TQM, is an important issue for skilled and qualified individuals to be trained. In this context, the aim of the study, TQM and ISO 9000 implementation in higher education institutions, influence and sustainability of the functioning of the institution to investigate. According to the results, the QMS is certified as a greater focus on quality studies Vocational Schools, the students and staff by providing ongoing training to help you troubleshoot the lack of information, providing more emphasis on student-centered education. In addition to this, the physical conditions that can create dissatisfaction, especially for the students of all learning processes, improvement, and development reached the conclusion that it should be continuous.
Açıklama
Anahtar Kelimeler
ISO 9000 KYS, ISO 9000 QMS, Yükseköğretimde TKY, TQM in higher education
Kaynak
Atatürk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi
WoS Q Değeri
Scopus Q Değeri
Cilt
28
Sayı
3
Künye
Karahan, M., Kuzu, Ömür H. (2014). Yükseköğretimde Kalite Yönetim Sistemi Uygulamalarının Toplam Kalite Yönetimi Bağlamında Değerlendirilmesi: Selçuk Üniversitesi Hadim ve Sarayönü Meslek Yüksekokulları Örneği. Atatürk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, 28(3), 23-41.
