Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) uygulamalarının işletme performansına etkileri ve konaklama işletmelerinde CRM uygulamaları
Yükleniyor...
Dosyalar
Tarih
2004
Yazarlar
Dergi Başlığı
Dergi ISSN
Cilt Başlığı
Yayıncı
Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü
Erişim Hakkı
info:eu-repo/semantics/openAccess
Özet
Açıklama
Anahtar Kelimeler
Firma performansı, Firm performance, Konaklama işletmeleri, Occommodation enterprises, Müşteri ilişkileri, Customer relationship, Müşteri ilişkileri yönetimi, Customer relationships management, Oteller, Hotels, Performans değerlendirme, Performance evaluation
Kaynak
WoS Q Değeri
Scopus Q Değeri
Cilt
Sayı
Künye
Özilhan, D. (2004). Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) uygulamalarının işletme performansına etkileri ve konaklama işletmelerinde CRM uygulamaları. Selçuk Üniversitesi, Yayımlanmış yüksek lisans tezi, Konya.
