Türk Hava Yolları'nın Ürdün vatandaşları gözündeki imajı

Basit Öğe Kaydı
dc.authorid0000-0002-6945-695Xen_US
dc.contributor.advisorBakan, Ömer
dc.contributor.authorAlakal, Shorouq Mohammad Abd Alhadi
dc.date.accessioned2022-08-19T13:14:10Z
dc.date.available2022-08-19T13:14:10Z
dc.date.issued2021en_US
dc.date.submitted2021
dc.departmentEnstitüler, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Halkla İlişkiler ve Tanıtım Ana Bilim Dalıen_US
dc.description.abstractBu çalışmada Türk Hava Yolları'nın Ürdün halkının gözündeki imajı incelenmiştir. Bu bağlamda, kurumsal kimlik ve imaj kavramları ele alınmıştır. Ürdünlülerin Türk Hava Yolları'na olan ilgisinin boyutu ve şirketin gerçek imajı yabancı (Ürdünlü) izleyicilerin gözünde incelenmiştir. Bu bağlamda, literatür incelendikten sonra, Türk Hava Yolları'nı en az bir kez deneyimleyen 662 Ürdünlü üzerinde yüzyüze anket uygulanmıştır. Bu çalışmada, Türk Hava Yolları'nın marka olarak sahip olduğu konum Ürdünlülerin gözünde belirlenmeye çalışılmıştır. Gerekli veriler toplanıp Ürdün halkının şirketin performansından ne kadar memnun kaldığı belirlenmiştir. Sonuç olarak araştırma, Türk Hava Yolları hizmetlerinden yararlanan Ürdünlü müşterilerin bu hizmetlerden oldukça memnun kaldığı ve Türk Hava Yolları'nın Ürdün vatandaşlarının gözünde olumlu bir imaja sahip olduğu sonucuna varmıştır.en_US
dc.description.abstractThe image of Turkish Airlines in the eyes of the Jordanian people was examined in this study. In this context, the concepts of corporate identity and image are discussed. The extent of Jordanians' interest against to Turkish Airlines and the company's real image were examined in the eyes of foreign (Jordanian) audience. In this context, after reviewing the literature, a face-to-face questionnaire was conducted on 662 Jordanians who experienced Turkish Airlines at least once. In this study, the position of Turkish Airlines as a brand was tried to be determined in the eyes of Jordanians. By collecting the necessary data it was determined how satisfied Jordanian people were with the performance of the company. Consequently, the study concluded that Jordanian customers who experienced Turkish Airlines services have been very satisfied with these services and Turkish Airlines had a positive image in the eyes of Jordanian citizens.en_US
dc.identifier.citationAlakal, S. M. A. A. (2021). Türk Hava Yolları'nın Ürdün vatandaşları gözündeki imajı. (Yüksek Lisans Tezi). Selçuk Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Konya.en_US
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12395/42862
dc.language.isotren_US
dc.publisherSelçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsüen_US
dc.relation.publicationcategoryTezen_US
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessen_US
dc.selcuk20240510_oaigen_US
dc.subjectİmajen_US
dc.subjectKurumsal imajen_US
dc.subjectImageen_US
dc.subjectHizmet kalitesien_US
dc.subjectTürk Hava Yollarıen_US
dc.subjectService qualityen_US
dc.subjectCorporate imageen_US
dc.subjectTurkish Airlinesen_US
dc.titleTürk Hava Yolları'nın Ürdün vatandaşları gözündeki imajıen_US
dc.title.alternativeImage of Turkish Airlines in the eyes of Jordanian citizensen_US
dc.typeMaster Thesisen_US

Dosyalar

Orijinal paket
Listeleniyor 1 - 1 / 1
Küçük Resim
İsim:
SHOROUQ MOHAMMAD ABD ALHADI ALAKAL.pdf
Boyut:
2.42 MB
Biçim:
Adobe Portable Document Format
Açıklama:
İndir
Lisans paketi
Listeleniyor 1 - 1 / 1
Küçük Resim Yok
İsim:
license.txt
Boyut:
1.44 KB
Biçim:
Item-specific license agreed upon to submission
Açıklama:
İndir

Koleksiyon

Sosyal Bilimler Enstitüsü Tez Koleksiyonu