Sağlık çalışanı ile hasta ve yakınları arasında yaşanan şiddetin nedenlerinden "iletişim" üzerine bir inceleme

Basit Öğe Kaydı
dc.contributor.authorSolmaz, Başak
dc.contributor.authorDuğan, Özlem
dc.date.accessioned2020-03-26T19:44:06Z
dc.date.available2020-03-26T19:44:06Z
dc.date.issued2018
dc.departmentSelçuk Üniversitesi, İletişim Fakültesi, Halkla İlişkiler ve Tanıtım Bölümüen_US
dc.description.abstractSağlık çalışanları mesleklerinin gereği olarak sosyo kültürel özellikleri birbirinden farklı hasta ve yakınları ile sürekli iletişim kurmaktadır. Bu iletişim sürecinin her iki taraf için başarılı geçmesi tedavi sürecini, hastaların memnuniyetini, sağlık çalışanının işinde tatmin olmasını, hastanenin itibar ve imajını etkilemektedir. Bu yüzden sağlık hizmetlerinde önemli bir konuma sahip olan iletişimin iyi yönetilmesi gerekmektedir. Sağlık çalışanının kendisini anlamadığını, kendisiyle ya da yakınıyla ilgilenmediğinden şikayet eden hasta ve yakını bazen şiddete başvurarak çözüm bulmaya çalışmaktadır. Sağlık çalışanlarının tıp eğitimi sırasında sağlık iletişimi, çatışma ve öfke yönetimi, hasta ve yakınlarıyla nasıl iletişim kurulur, hastaya kötü haber nasıl verilir, saldırgan hastalarla nasıl iletişim kurulur gibi konularda eğitim almaları önem arz etmektedir. Bu çalışmada sağlık çalışanı ile hasta ve yakınları arasında yaşanan şiddetin nedenlerinden biri olarak görülen "iletişim" yönü üzerinden inceleme, tartışma ve değerlendirme yapılmıştır. Sağlık hizmet sektöründe çalışanların iletişim becerilerini geliştirmeleri ve bu yönde eğitim almaları hasta ve yakınları ile kurdukları iletişimde kolaylık sağlayacaktır.en_US
dc.description.abstractHealth professionals are constantly communicating with patients and relatives from different socio cultural characteristics as required by their profession. Success of this communication process for both sides influences treatment process, satisfaction of patients and healthcare workers’s job satisfaction, reputation and image of hospital. Therefore, communication that has an important position in health care services needs to be managed well. Patients and their relatives who complain that health worker does not understand himself or that he is not interested in himself or herself sometimes tries to find a solution by resorting to violence. It is important for health workers to be educated about medical communication, conflict and anger management and how to communicate with patients and their relatives, how to give bad news to a patient and how to communicate with aggressive patients. during medical education. In this study, "communication", which is seen as one of the causes of violence between health worker and patient and their relatives, was examined, discussed and evaluated. For health workers in health care sector, developing communication skills and take course on this subject will facilitate communication with patients and their relatives.en_US
dc.identifier.citationSolmaz, B., Duğan, Ö. (2018). Sağlık Çalışanı ile Hasta ve Yakınları Arasında Yaşanan Şiddetin Nedenlerinden "iletişim" Üzerine bir İnceleme.Abant İzzet Baysal Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 18(2), 185-206.
dc.identifier.endpage206en_US
dc.identifier.issn1303-0035en_US
dc.identifier.issn2147-3064en_US
dc.identifier.issue2en_US
dc.identifier.startpage185en_US
dc.identifier.urihttp://www.trdizin.gov.tr/publication/paper/detail/TWpreE9UTTFOUT09
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12395/35822
dc.identifier.volume18en_US
dc.indekslendigikaynakTR-Dizinen_US
dc.institutionauthorSolmaz, Başak
dc.language.isotren_US
dc.relation.ispartofAbant İzzet Baysal Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisien_US
dc.relation.publicationcategoryMakale - Ulusal Hakemli Dergi - Kurum Öğretim Elemanıen_US
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessen_US
dc.selcuk20240510_oaigen_US
dc.subjectSağlıkta Şiddet
dc.subjectViolence in Health
dc.subjectHasta ve Yakını
dc.subjectPatient and Relatives
dc.titleSağlık çalışanı ile hasta ve yakınları arasında yaşanan şiddetin nedenlerinden "iletişim" üzerine bir incelemeen_US
dc.title.alternativeAn analysis on "communication" that one of the reasons of violence occured between patient relatives and health workersen_US
dc.typeArticleen_US

Dosyalar

Orijinal paket
Listeleniyor 1 - 1 / 1
Küçük Resim
İsim:
Başak SOLMAZ.pdf
Boyut:
507.25 KB
Biçim:
Adobe Portable Document Format
Açıklama:
Full Text Access
İndir

Koleksiyon

TR-Dizin İndeksli Yayınlar Koleksiyonu
Halkla İlişkiler ve Tanıtım/Makale Koleksiyonu