Kamu hizmeti sunumunda nesnelerin interneti teknolojilerinin kullanımı: Sistematik literatür analizi
Yükleniyor...
Dosyalar
Tarih
25.10.2024
Yazarlar
Dergi Başlığı
Dergi ISSN
Cilt Başlığı
Yayıncı
Selçuk Üniversitesi
Erişim Hakkı
info:eu-repo/semantics/openAccess
Özet
Amaç - Bu araştırmanın amacı, nesnelerin interneti teknolojilerinin kamu hizmeti sunum süreçlerindeki etkisini alan yazında yer alan konu ile ilgili makaleler aracılığıyla incelemektir.
Yöntem - Belirtilen amaç doğrultusunda çalışma kapsamında sistematik literatür analizi yapılmıştır. Arama sonucunda 89 çalışma araştırma soruları çerçevesinde ele alınmıştır. Bu çalışmalar araştırma konusunda yapılan kısıtlamalar doğrultusunda 16 çalışmaya indirilmiştir.
İlgili araştırma soruları şu şekildedir: “Nesnelerin interneti teknolojisinin etkilediği kamu hizmetleri nelerdir?” ve “Nesnelerin interneti teknolojilerinin kamu hizmetlerinde kullanımının sağladığı avantajlar ve dezavantajlar nelerdir?
Bulgular –. Nesnelerin interneti teknolojilerinin kamu hizmetlerinde kullanımının sağladığı avantajlar, hizmet sunum süreçlerinin etkinlik ve verimliliklerinin artması, kolay denetlenebilirlik, idarenin açıklık ve şeffaflığını kolaylaştırması olarak sıralanabilir. Dezavantajlar ise güvenlik ve gizlilik açıklığı riski barındırması ve mahremiyet ihlaline neden olabilmesi olarak belirtilebilir.
Sonuç – Ele alınan çalışmalarda nesnelerin interneti teknolojilerinin belediyenin yol bakım hizmetleri, sağlık, enerji, ulaşım, kamu güvenliği gibi pek çok alanda kamu hizmeti sunumunu etkilediğini göstermektedir.
Purpose – The purpose of this research is to examine the impact of Internet of Things technologies on public service delivery processes through articles related to the topic in the literature. Methodology – In line with the stated purpose, a systematic literature analysis was conducted within the scope of the study. As a result of the search, 89 study was analyzed within the framework of the research questions. These studies were reduced to 16 studies in line with the restrictions on the research. The relevant research questions are as follows: "What are the public services affected by the Internet of Things technology?" and "What are the advantages and disadvantages of the use of Internet of Things technologies in public services? Findings – The advantages of using Internet of Things technologies in public services can be listed as increased efficiency and effectiveness of service delivery processes, ease of monitoring, and facilitating administrative openness and transparency. The disadvantages, on the other hand, include the risk of security and privacy vulnerabilities and the potential for privacy violations. Conclusions – The studies examined show that Internet of Things technologies impact the delivery of public services in various areas such as municipal road maintenance services, healthcare, energy, transportation, and public safety.
Purpose – The purpose of this research is to examine the impact of Internet of Things technologies on public service delivery processes through articles related to the topic in the literature. Methodology – In line with the stated purpose, a systematic literature analysis was conducted within the scope of the study. As a result of the search, 89 study was analyzed within the framework of the research questions. These studies were reduced to 16 studies in line with the restrictions on the research. The relevant research questions are as follows: "What are the public services affected by the Internet of Things technology?" and "What are the advantages and disadvantages of the use of Internet of Things technologies in public services? Findings – The advantages of using Internet of Things technologies in public services can be listed as increased efficiency and effectiveness of service delivery processes, ease of monitoring, and facilitating administrative openness and transparency. The disadvantages, on the other hand, include the risk of security and privacy vulnerabilities and the potential for privacy violations. Conclusions – The studies examined show that Internet of Things technologies impact the delivery of public services in various areas such as municipal road maintenance services, healthcare, energy, transportation, and public safety.
Açıklama
Anahtar Kelimeler
Nesnelerin İnterneti, Kamu Hizmetleri, Sistematik Literatür Analizi, Internet of Things, Public Services, Systematic Literature Analysis
Kaynak
Sosyal ve Ekonomik Araştırmalar Dergisi
WoS Q Değeri
Scopus Q Değeri
Cilt
24
Sayı
2
Künye
Çubukcu, Z. (2024). Kamu Hizmeti Sunumunda Nesnelerin İnterneti Teknolojilerinin Kullanımı: Sistematik Literatür Analizi Sosyal Ekonomik Araştırmalar Dergisi, 24 (2), 88-102. DOI: 10.30976/susead.1514535
