Algılanan Değer, Güven ve Promosyonun Elektronik Kulaktan Kulağa Pazarlama Üzerine Etkisi: Online Yemek Siparişi Üzerine Bir Araştırma

Basit Öğe Kaydı
dc.authorid0000-0001-9112-5076
dc.contributor.authorAvcı, İbrahim
dc.date.accessioned2024-10-24T07:56:45Z
dc.date.available2024-10-24T07:56:45Z
dc.date.issued2024
dc.departmentBaşka Kurum
dc.description.abstractÖZ Değişen tüketici davranışları yemek tüketimine de yansımış ve günümüzde tüketiciler internet üzerinden yemek siparişi vermeye başlamıştır. Tüketiciler yemek siparişlerini, online yemek sipariş hizmeti sunan işletmelerin web sitesi ve mobil uygulamaları üzerinden verebilmektedir. Araştırmanın amacı web sitesi ya da mobil uygulamalar üzerinden yemek siparişi vermiş olan tüketicilerin algıladıkları değer, güven ve promosyonun elektronik kulaktan kulağa pazarlama davranışı üzerindeki etkisini ortaya çıkarmaktır. Nicel araştırma yönteminin tercih edildiği araştırmada, anket tekniği kullanılmış ve veriler tesadüfi olmayan örneklem yöntemlerinden kolayda örneklem yöntemi ile elde edilmiştir. Bu doğrultuda veriler daha önce online yemek siparişi vermiş olan tüketicilerden Kasım-Aralık (2023) aylarında online olarak toplanmıştır. Elde edilen veriler SPSS 25 ve AMOS 24istatistik paket programları ile analiz edilmiştir. Yapılan analiz sonucunda online yemek siparişi hizmeti sunan web sitesi ve mobil uygulamalarla ilgili algılanan değer, güven ve promosyonun elektronik kulaktan kulağa pazarlama davranışı üzerinde pozitif yönde anlamlı etkilerinin olduğu belirlenmiştir. Elde edilen sonuçlar hem teorik hem de uygulamaya yönelik önemli katkılar sağlamaktadır.
dc.description.abstractABSTRACT Changing consumer behaviors are also reflected in food consumption and today consumers have started to order food overthe internet. Consumers can place their food orders through the websites and mobile applications of businesses that offer onlinefood ordering services. The purpose of this study is to reveal the effect of perceived value, trust and promotion by consumerswho have ordered food through websites or mobile applications on electronic word-of-mouth marketing behavior. In theresearch where the quantitative research method was preferred, the survey technique was employed and the data was gathered viaconvenience sampling method, one of the non-random sample methods. For this purpose, data were collected online inNovember-December (2023) from consumers who had previously ordered food online. The data obtained were analyzed withSPSS 25 and AMOS 24 statistical package programs. As a result of the analysis, it was determined that perceived value, trust andpromotion of online food ordering websites and mobile applications have positive and significant effects on electronic word-ofmouth marketing behavior. The results obtained provide important contributions both theoretically and practically.
dc.identifier.citationAvcı, İ., (2024). Algılanan değer, güven ve promosyonun elektronik kulaktan kulağa pazarlama üzerine etkisi: online yemek siparişi üzerine bir araştırma. Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, (53), 335-351. DOI: 10.52642/susbed.1410031
dc.identifier.doi10.52642/susbed.1410031
dc.identifier.endpage351
dc.identifier.issn2667-4750
dc.identifier.issue53
dc.identifier.startpage335
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12395/52967
dc.language.isotr
dc.relation.ispartofSelçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi
dc.relation.publicationcategoryMakale - Ulusal Hakemli Dergi - Başka Kurum Yazarı
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.subjectAlgılanan Değer
dc.subjectGüven
dc.subjectPromosyon
dc.subjectE-Womm
dc.subjectOnline Yemek Siparişi
dc.subjectPerceived Value
dc.subjectTrust
dc.subjectPromotion
dc.subjectOnline Food Ordering
dc.titleAlgılanan Değer, Güven ve Promosyonun Elektronik Kulaktan Kulağa Pazarlama Üzerine Etkisi: Online Yemek Siparişi Üzerine Bir Araştırma
dc.title.alternativeThe Effect of Perceived Value, Trust and Promotion on Electronic Word-of-Mouth Marketing: A Study on Online Food Ordering
dc.typeArticle

Dosyalar

Orijinal paket
Listeleniyor 1 - 1 / 1
Küçük Resim
İsim:
10.52642-susbed.1410031-3620943.pdf
Boyut:
702.68 KB
Biçim:
Adobe Portable Document Format
İndir
Lisans paketi
Listeleniyor 1 - 1 / 1
Küçük Resim Yok
İsim:
license.txt
Boyut:
1.17 KB
Biçim:
Item-specific license agreed upon to submission
Açıklama:
İndir

Koleksiyon

Dergi Yayın Koleksiyonu