Kali̇te Yöneti̇m Si̇stemleri̇ni̇n İş Tatmi̇ni̇ne Etki̇si̇: Sanayi̇ İşletmeleri̇ Araştırması
Yükleniyor...
Dosyalar
Tarih
2017 Nisan
Yazarlar
Dergi Başlığı
Dergi ISSN
Cilt Başlığı
Yayıncı
Selçuk Üniversitesi
Erişim Hakkı
info:eu-repo/semantics/openAccess
Özet
Artan rekabet koşulları işletmelerin etkin bir kalite yönetim sistemine sahip olmalarını gerekli kılmaktadır. Kalite
yönetim sistemlerininbaşarılı bir şekilde uygulanması isebu sistemlere yönelik yüksek motivasyona sahip çalışanlar ile
mümkün olabilmektedir. Çalışanların iş tatmini düzeylerine kalite yönetim sistemlerinin etki düzeyinin araştırılmasının
yazında göz ardı edildiği gözlenmiştir. Dolayısıyla bu çalışmada kalite yönetim sistemlerinin çalışanların iş tatminine
etkisinin belirlenmesi amaçlanmıştır. Ampirik bir araştırma niteliğinde olan bu çalışmada ileri sürülen hipotez Konya ve
Karaman illerinde yerleşik sanayi işletmelerinden 393 geçerli anket verilerine dayalı olarak test edilmiştir. Araştırmanın
dikkat çeken bulgusuna göre ISO 9001 Kalite Yönetim Sisteminin çalışanlar arasında iş tatmini bakımından diğer sistemlere
kıyasla fark yaratmadığı belirlenmiştir. Bu sonuca göre ISO 9001 Kalite Yönetim Sisteminin işletmelerde çalışanlar
tarafından artık bir rutin olarak algılandığı ve kendisinden beklenen etkiyi yaratmakta yetersiz kaldığı değerlendirmesi
yapılmıştır.
Challenging competitive conditions result in enterprises having an effective quality management system. Successful implementation of quality management systems depends on employees who have high motivation for these systems. It is observed that the investigation on the effect of employee job satisfaction level of quality management systems was ignored. Therefore, the aim of this study is to determine the impact of quality management systems on employee job satisfaction. This study was an empirical research, andproposed hypothesis was tested by the 393 validquestionnaire based data gathered from manufacturing companies located in the provinces of Konya and Karaman.According to the remarking findingof the research,ISO 9001 Quality Management System makes no difference compared to the other systems in terms of job satisfaction among employees. According to this conclusion, it is assessed that ISO 9001 Quality Management System is perceived as a routine in the enterprises, and has no longer effect on employees as expected.
Challenging competitive conditions result in enterprises having an effective quality management system. Successful implementation of quality management systems depends on employees who have high motivation for these systems. It is observed that the investigation on the effect of employee job satisfaction level of quality management systems was ignored. Therefore, the aim of this study is to determine the impact of quality management systems on employee job satisfaction. This study was an empirical research, andproposed hypothesis was tested by the 393 validquestionnaire based data gathered from manufacturing companies located in the provinces of Konya and Karaman.According to the remarking findingof the research,ISO 9001 Quality Management System makes no difference compared to the other systems in terms of job satisfaction among employees. According to this conclusion, it is assessed that ISO 9001 Quality Management System is perceived as a routine in the enterprises, and has no longer effect on employees as expected.
Açıklama
Anahtar Kelimeler
Kalite yönetim sistemleri, iş tatmini, sanayi işletmeleri, Quality management systems, job satisfaction, manufacturing enterprises
Kaynak
Sosyal Ekonomik Araştırmalar Dergisi
WoS Q Değeri
Scopus Q Değeri
Cilt
17
Sayı
33
Künye
Çetinkaya, A. Ş., Ortaöner, N., (2017). Kali̇te Yöneti̇m Si̇stemleri̇ni̇n İş Tatmi̇ni̇ne Etki̇si̇: Sanayi̇ İşletmeleri̇ Araştırması. Sosyal Ekonomik Araştırmalar Dergisi, 17(33), 30-45.
