Social media use of hospitals in trems of communication and public relations
Yükleniyor...
Dosyalar
Tarih
2017
Yazarlar
Dergi Başlığı
Dergi ISSN
Cilt Başlığı
Yayıncı
Erişim Hakkı
info:eu-repo/semantics/openAccess
Özet
After the widespread use of the Internet, which could be considered as the invention of the 21st century, social media has begun to be used for public relations purposes, and even institutions, organizations and firms that are delayed in this period are criticized. When we look at the use of social media by sectors, the healthcare sector undoubtedly falls behind this movement. The purpose of this study is to investigate the use of social media by the hospitals with the aim of communication and public relations. The universe of this study is hospitals. Mayo Clinic, chosen as the best hospital of 2016 by U.S. News & World Report, from the USA that is hometown of social media and Medical Park Hospital, taking the first place at the list of the best hospitals determined by Turkish Social Security Institution and at the same time being awarded the first prize in the field of healthcare by Golden Spider Web Prizes were determined as samples for this study. The websites of Mayo clinic and Medical park and their relevant social media tools such have been evaluated through qualitative and quantitative analysis method for a period of four weeks between 1st and 31st of December, 2016. It is one of the findings of this study in terms of these dynamics that health organizations centered in USA, which is named as the birthplace of social media as well, use social media more professionally and in relevantly.
21. yy'ın icadı sayılabilecek olan internetin yaygın kullanımından sonra sosyal medya da halkla ilişkiler amaçlı kullanılmaya başlanmış hatta bu mecrada yerini almakta geciken kurum, kuruluş ve firmalar eleştirilerle karşılaşmaktadır. Sosyal medyanın sektörler tarafından kullanımına baktığımızda en geriden gelenlerden biri de şüphesiz sağlık sektörüdür. Bu çalışmanın amacı sosyal medyanın hastaneler tarafından halkla ilişkiler amaçlı kullanımını araştırmaktır. Çalışmanın evrenini hastaneler oluşturmaktadır. Sosyal medyanın doğduğu yer olması sebebiyle ABD'den, her sene USNews & World Report Dergisi'nin yaptığı "En İyi Hastaneler" sıralamasında 1.sıradaki Mayo Clinic ve Türkiye'den SGK'nın 'En İyi Hastaneler' 2012 listesinde en çok şubeyle yer edinen aynı zamanda Altın Örümcek Web Ödüllerinde halk oylamasıyla sağlık kategorisinde 1.lik ödülü alan Medical Park Hastaneleri ise bu çalışmaya örneklem olarak seçilmiştir. Niteliksel ve niceliksel içerik analizi yöntemi ile Mayo Clinic ve Medical Park 'ın web siteleri, yer aldığı diğer sosyal medya araçları 01- 31 Aralık 2016 tarihleri arasında dört haftalık bir süre ile değerlendirmeye alınmıştır. Bu dinamikler çerçevesinde sosyal medyanın doğum yeri olarak da adlandırılan ABD merkezli sağlık işletmelerinin sosyal medyayı daha profesyonel ve amacına uygun olarak kullandığı bu araştırmanın sonuçları arasında yer almaktadır.
21. yy'ın icadı sayılabilecek olan internetin yaygın kullanımından sonra sosyal medya da halkla ilişkiler amaçlı kullanılmaya başlanmış hatta bu mecrada yerini almakta geciken kurum, kuruluş ve firmalar eleştirilerle karşılaşmaktadır. Sosyal medyanın sektörler tarafından kullanımına baktığımızda en geriden gelenlerden biri de şüphesiz sağlık sektörüdür. Bu çalışmanın amacı sosyal medyanın hastaneler tarafından halkla ilişkiler amaçlı kullanımını araştırmaktır. Çalışmanın evrenini hastaneler oluşturmaktadır. Sosyal medyanın doğduğu yer olması sebebiyle ABD'den, her sene USNews & World Report Dergisi'nin yaptığı "En İyi Hastaneler" sıralamasında 1.sıradaki Mayo Clinic ve Türkiye'den SGK'nın 'En İyi Hastaneler' 2012 listesinde en çok şubeyle yer edinen aynı zamanda Altın Örümcek Web Ödüllerinde halk oylamasıyla sağlık kategorisinde 1.lik ödülü alan Medical Park Hastaneleri ise bu çalışmaya örneklem olarak seçilmiştir. Niteliksel ve niceliksel içerik analizi yöntemi ile Mayo Clinic ve Medical Park 'ın web siteleri, yer aldığı diğer sosyal medya araçları 01- 31 Aralık 2016 tarihleri arasında dört haftalık bir süre ile değerlendirmeye alınmıştır. Bu dinamikler çerçevesinde sosyal medyanın doğum yeri olarak da adlandırılan ABD merkezli sağlık işletmelerinin sosyal medyayı daha profesyonel ve amacına uygun olarak kullandığı bu araştırmanın sonuçları arasında yer almaktadır.
Açıklama
Anahtar Kelimeler
Public Relations, Halkla İlişkiler, Communication, İletişim, Hastaneler, Hospital
Kaynak
The Turkish Online Journal of Design, Art and Communication
WoS Q Değeri
Scopus Q Değeri
Cilt
7
Sayı
2
Künye
Çerçi, Ü. Ö. (2017). Social Media use of Hospitals in Trems of Communication and Public Relations. The Turkish Online Journal of Design, Art and Communication, The Turkish Online Journal of Design, Art and Communication, 7(2), 192-202.
