Dâhili kliniklerde çalışan hemşirelerin tükenmişlik düzeyi ve duygusal emek davranışı ile ilişkisi
Yükleniyor...
Dosyalar
Tarih
2017
Yazarlar
Dergi Başlığı
Dergi ISSN
Cilt Başlığı
Yayıncı
Erişim Hakkı
info:eu-repo/semantics/openAccess
Özet
Amaç: Dâhili kliniklerde çalışan hemşirelerin tükenmişlik düzeyleri ve duygusal emek davranışpuanlarını belirlemek amacıyla tanımlayıcı olarak yapılmıştır. Gereç ve Yöntemler: Araştırmanınevrenini dahili kliniklerde çalışan 193 hemşire oluşturmuş; çalışma, araştırma kriterlerineuygun 180 hemşire ile tamamlanmıştır. Verilerin toplanmasında hemşire tanıtım formu, DuygusalEmek Ölçeği ve Maslach Tükenmişlik Ölçeği kullanılmıştır. Elde edilen verilerin analiziiçin t-testi, tek yönlü varyans analizi, Pearson Korelasyonu Analizi ve Tukey HSD testleri kullanılmıştır.Bulgular: Çalışmaya katılan hemşirelerin yaş ortalaması 30,75,9 yıl olup, %80,0’ınınkadın, %71,7’sinin evli ve %53,3’ünün lisans mezunu olduğu bulunmuştur. Mesleki özellikler iletükenmişlik ölçeği alt boyutları incelendiğinde; çalışma düzeni ile kişisel başarı alt boyutu, tekraraynı mesleği seçme durumu ile duygusal tükenme ve duyarsızlaşma alt boyutu, yaptığı iştenmemnun olma durumu ile duygusal tükenme, duyarsızlaşma ve kişisel başarı alt boyutları ileilişki belirlenmiştir (p0,05). Duygusal emek alt boyutlarından yüzeysel davranış ile kişisel başarıalt boyutları arasında, derinlemesine davranış ve duygusal çaba alt boyutu ile tükenmişlikölçeği alt boyutları arasında pozitif yönde ve zayıf bir ilişkinin olduğu bulunmuştur. Sonuç:Hemşirelerin tükenmişlik durumlarının orta düzeyde olduğu, tükenmişlik düzeyi ile duygusalemek davranışları arasında pozitif yönde ilişki olduğu, fakat bu ilişkinin zayıf düzeyde olduğu saptanmıştır.Hemşirelerde tükenmişlik yaşanmasına neden olan kurum kaynaklı faktörlerin düzeltilmesiönerilebilmektedir.
Objective: The research, was performed descriptively in order to determine the behaviorsof emotional labor and the levels of burnout for nurses of internal clinics. Material andMethods: The universe of study consisted of 193 nurses working in internal clinics and study wascompleted with 180 nurses who meet the criteria of research. The questionnaire form, EmotionalLabor Scale, and Maslach Burnout Scale were used for collecting the data. T-test, single directionvariance analysis, Pearson correlation analysis and Tukey HSD tests were used for analyzing the dataobtained. Results: The average age of nurses participated in study was 30.75.9 and 80% of themwere found as women, 71.7% of them were as married and 53.3% were as bachelor's degree. Thesituation of re-electing the same occupation and the sub-dimension of emotional exhaustion and depersonalization,the situation of being satisfied with the work and emotional exhaustion, the subdimensionsof depersonalization and personal accomplishment while the professional features andthe sub-dimensions of burnout scale were examined (p0.05). There was found was a positive andpoor relation between superficial labor and personal accomplishment sub-dimensions of the emotionallabor behaviors, in-depth behavior and emotional labor sub-dimensions and burnout scalesub-dimensions. Conclusion: There were found the facts that the burnout status of nurses was inmedium-level and there was a positive relation between burnout level and emotional labor behaviors,but this relation was on a weak level. It may be advisable to correct the institutional factorsthat cause burnout in nurses.
Objective: The research, was performed descriptively in order to determine the behaviorsof emotional labor and the levels of burnout for nurses of internal clinics. Material andMethods: The universe of study consisted of 193 nurses working in internal clinics and study wascompleted with 180 nurses who meet the criteria of research. The questionnaire form, EmotionalLabor Scale, and Maslach Burnout Scale were used for collecting the data. T-test, single directionvariance analysis, Pearson correlation analysis and Tukey HSD tests were used for analyzing the dataobtained. Results: The average age of nurses participated in study was 30.75.9 and 80% of themwere found as women, 71.7% of them were as married and 53.3% were as bachelor's degree. Thesituation of re-electing the same occupation and the sub-dimension of emotional exhaustion and depersonalization,the situation of being satisfied with the work and emotional exhaustion, the subdimensionsof depersonalization and personal accomplishment while the professional features andthe sub-dimensions of burnout scale were examined (p0.05). There was found was a positive andpoor relation between superficial labor and personal accomplishment sub-dimensions of the emotionallabor behaviors, in-depth behavior and emotional labor sub-dimensions and burnout scalesub-dimensions. Conclusion: There were found the facts that the burnout status of nurses was inmedium-level and there was a positive relation between burnout level and emotional labor behaviors,but this relation was on a weak level. It may be advisable to correct the institutional factorsthat cause burnout in nurses.
Açıklama
Anahtar Kelimeler
Hemşirelik, duygusal emek, emotional labor, Tükenmişlik, burnout
Kaynak
Türkiye Klinikleri Hemşirelik Bilimleri Dergisi
WoS Q Değeri
Scopus Q Değeri
Cilt
9
Sayı
4
Künye
Yılmaz, E., Arslan, S. (2017). Dâhili Kliniklerde Çalışan Hemşirelerin Tükenmişlik Düzeyi ve Duygusal Emek Davranışı ile İlişkisi. Türkiye Klinikleri Hemşirelik Bilimleri Dergisi, 9(4), 289-298.
