Duygusal zeka, problem odaklı stresle başa çıkma, iyileşme ve duygusal tükenme ilişkileri
Yükleniyor...
Dosyalar
Tarih
2018
Yazarlar
Dergi Başlığı
Dergi ISSN
Cilt Başlığı
Yayıncı
Erişim Hakkı
info:eu-repo/semantics/openAccess
Özet
Araştırmada sağlık çalışanlarında duygusal zekâ, problem odaklı stresle başaçıkma, iyileşme ve duygusal tükenme ilişkileri araştırılmıştır. Araştırma, MarmaraBölgesi, İç Anadolu Bölgesi ve Güneydoğu Anadolu Bölgesi olmak üzere 3 farklıbölgeden 6 hastaneden 291 sağlık çalışanı ile gerçekleştirilmiştir. Çalışmada ölçeğinkaynağını Singh, Goolsby ve Rhoads’un (1984) çalışmasının oluşturduğu, Lewinve Sager’in (2009) duygusal tükenme ölçeği, Sonnentag ve Fritz (2007) tarafındanoluşturulan iyileşme ölçeği, Chan (2004 ve 2006) çalışmasından alınan duygusalzekâ ölçeği, kaynağını Lazarus ve Folkman’ın (1984) çalışmasının oluşturduğuLewin ve Sager’in (2009) çalışmasından alınan problem odaklı stresle başa çıkmaölçeği kullanılmıştır.Araştırmanın sonucunda duygusal zekânın, problem odaklı stresle başa çıkmayıpozitif yönde etkilediği; problem odaklı stresle başa çıkma davranışının da duygusaltükenmeyi azalttığı ve iyileşmeyi artırdığı sonucuna ulaşılmıştır.
This study investigates the relationships between the emotional intelligence, copingwith problem-focused stress, recovery and emotional exhaustion in healthcareprofessionals.The study was conducted with 291 healthcare professionals from 6 hospitals in3 different regions; Marmara Region, Central Anatolia Region and SoutheasternAnatolia Region. In the study, we used Lewin and Sager’s (2009) emotionalexhaustion scale that used the study of Singh, Goolsby and Rhoads (1984) as asource;Sonnentag and Fritz’s (2007) recovery scale, Chan’s (2004 and 2006) emotionalintelligence scale and Lewin and Sager’s (2009) scale of coping with problem-focusedstress that used the study of Lazarus and Folkman (1984) as a source.As a result of the study, it was determined that while the emotional intelligencehad a positive effect upon coping with problem-focused stress; while the behavior ofcoping with problem-focused stress decreased the emotional exhaustion and increasedthe recovery. Key words: Emotional exhaustion, recovery experience, emotionalintelligence, coping stres.
This study investigates the relationships between the emotional intelligence, copingwith problem-focused stress, recovery and emotional exhaustion in healthcareprofessionals.The study was conducted with 291 healthcare professionals from 6 hospitals in3 different regions; Marmara Region, Central Anatolia Region and SoutheasternAnatolia Region. In the study, we used Lewin and Sager’s (2009) emotionalexhaustion scale that used the study of Singh, Goolsby and Rhoads (1984) as asource;Sonnentag and Fritz’s (2007) recovery scale, Chan’s (2004 and 2006) emotionalintelligence scale and Lewin and Sager’s (2009) scale of coping with problem-focusedstress that used the study of Lazarus and Folkman (1984) as a source.As a result of the study, it was determined that while the emotional intelligencehad a positive effect upon coping with problem-focused stress; while the behavior ofcoping with problem-focused stress decreased the emotional exhaustion and increasedthe recovery. Key words: Emotional exhaustion, recovery experience, emotionalintelligence, coping stres.
Açıklama
Anahtar Kelimeler
Duygusal tükenme, İşletme
Kaynak
Yönetim Bilimleri Dergisi
WoS Q Değeri
Scopus Q Değeri
Cilt
16
Sayı
31
Künye
Aslan, Ş., Güzel, Ş. (2018). Duygusal Zeka, Problem Odaklı Stresle Başa Çıkma, İyileşme ve Duygusal Tükenme İlişkileri. Yönetim Bilimleri Dergisi, 16(31), 59-82.
