Çalışanlar açısından kurumsal itibar yönetimi uygulamalarının marka değeri üzerine etkilerini ölçmeye yönelik bir saha çalışması
Yükleniyor...
Tarih
2019
Yazarlar
Dergi Başlığı
Dergi ISSN
Cilt Başlığı
Yayıncı
Erişim Hakkı
info:eu-repo/semantics/openAccess
Özet
Günümüz modern pazarlama ortamında işletmelerin sunmuş oldukları mal ve hizmetlerin birbirine benzer yapıdaolması, maddi olmayan ve para ile satın alınamayan işletme varlıklarının özellikle de itibar kavramının öneminiartmıştır. Son dönemde sosyal paydaşların işletme ile ilgili algılamaları çok fazla önemsenen konular arasında yeralmakta ve bu bağlamda kurumsal itibarı güçlü olan işletmelerin marka değerlerinin de yüksek olduğusöylenebilmektedir. Yapılan bu çalışma ile kurumsal itibar yönetimi uygulamalarının marka değeri üzerindekietkileri araştırılmıştır. Bu kapsamda konu ile ilgili literatür çalışmasına ve sağlık sektöründe bir alan araştırmasınayer verilmiştir. Çalışmanın uygulama kısmında SPSS AMOS paket programından yararlanılarak veriler yapısaleşitlik modeli ile analiz edilmiş ve hastanelerde çalışmakta olan doktor ve yöneticiler açısından kurumsal itibaryönetimi uygulamalarının marka değerine etkisi, özel hastanelerde kamu hastanelerine göre daha yüksek birseviyede gerçekleşmiştir.
In today's modern marketing environment, as the goods and services offered by the enterprises have a similarstructure, the importance of the non-intangible and non-purchasing business assets, especially the reputationconcept is increased. Recently, the perceptions of the social stakeholders about the enterprise are among the mostimportant issues and in this context, it can be said that the brand values of the enterprises with strong corporatereputation are high. In this study, the effects of corporate reputation management practices on brand value wereinvestigated. In this context, a literature study on the subject and a field research in the health sector were included.In the application part of the study, the data were analyzed with structural equation model by using SPSS AMOSpackage program and the effect of corporate reputation management practices on the brand value was higher inprivate hospitals compared to public hospitals in terms of doctors and managers working inhospitals.
In today's modern marketing environment, as the goods and services offered by the enterprises have a similarstructure, the importance of the non-intangible and non-purchasing business assets, especially the reputationconcept is increased. Recently, the perceptions of the social stakeholders about the enterprise are among the mostimportant issues and in this context, it can be said that the brand values of the enterprises with strong corporatereputation are high. In this study, the effects of corporate reputation management practices on brand value wereinvestigated. In this context, a literature study on the subject and a field research in the health sector were included.In the application part of the study, the data were analyzed with structural equation model by using SPSS AMOSpackage program and the effect of corporate reputation management practices on the brand value was higher inprivate hospitals compared to public hospitals in terms of doctors and managers working inhospitals.
Açıklama
Anahtar Kelimeler
İşletme, Kurumsal itibar yönetimi, Marka değeri, Sağlık işletmeleri
Kaynak
Gaziantep Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi
WoS Q Değeri
Scopus Q Değeri
Cilt
18
Sayı
2
Künye
Akgün, V. Ö., Tekin, M. (2019). Çalışanlar Açısından Kurumsal İtibar Yönetimi Uygulamalarının Marka Değeri Üzerine Etkilerini Ölçmeye Yönelik Bir Saha Çalışması. Gaziantep Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 18(2), 638-661.
