Otel işletmelerinde halkla ilişkilerin rolü ve önemi Konya'da bir araştırma
Yükleniyor...
Dosyalar
Tarih
2018
Yazarlar
Dergi Başlığı
Dergi ISSN
Cilt Başlığı
Yayıncı
Erişim Hakkı
info:eu-repo/semantics/openAccess
Özet
Turizm sektörü içerisinde yer alan en önemli işletmelerden birisi otel işletmeleridir.Küreselleşen dünyada konaklama işletmeleri hem yerli hem de yabancı turistlere hizmetetmektedir. Dolayısıyla konaklama işletmelerinin yurt içinde ve yurt dışında iyi bir imaja sahipolması son derece önem arz etmektedir. Bu sebeple iyi bir imajın oluşabilmesi halkla ilişkileraktivitelerine bağlıdır. ?nsan ilişkilerinin yoğun biçimde yaşandığı otel işletmeleri içerisinde halklailişkiler faaliyetleri, pozitif imaj oluşturmanın tek yoludur.Otel işletmeleri, belirli bir kesimi etkileyebilmek, duygu ve düşüncelerini topluma kabulettirebilmek ve çevrenin kendisine olan davranışlarını pozitif yönde geliştirebilmek hedefiylehalkla ilişkiler faaliyetleri yürütmektedir. Bununla birlikte halkla ilişkiler faaliyetleri, otel işletmesinikendisine hedef edindiği kesime ulaştıran bir sistemdir. Bu anlamda halkla ilişkiler faaliyetlerininbirçok yönü ve bitmeyen fonksiyonları bulunmaktadır. Bu sebeple otel işletmelerinde halklailişkiler faaliyetleri diğer işletmelere göre daha fazla uygulanmaktadır. Bir turizm ürününün,konaklama işletmelerinin rekabet ettiği ortamlarda başarılı olabilmesi için tüketiciler tarafındankabul edilmesi oldukça önemlidir. Çünkü turizm sektörü içerisinde oluşan bir ürünü farklıkesimlere kabul ettirmede ve bu ürünün tutundurulmasında halkla ilişkilerin rolü oldukçaönemlidir. Turizm sektörü gibi büyük oranda kar amacı güderek turistik mal ve hizmet üreten,ürettiği bu hizmetleri pazarlayan bir sektör içerisinde şüphesiz hakla ilişkilerin önemi büyüktür.Dolayısıyla hem ulusal hem de uluslararası alanda turizm sektörünün halkla ilişkiler biriminegerekli olan önemi vermesi ve çalışmalarını halkla ilişkiler biliminin öngördüğü şekildesürdürmesi gerekmektedir. Bu çalışmanın amacı, otel işletmelerinin halkla ilişkiler faaliyetlerinine derece uyguladıklarını belirlemektir.
One of the most important enterprises in the tourism sector is hotel enterprises. In theglobalizing world, hotel businesses serve both local and foreign tourists. Therefore, it isextremely important that hotel enterprises have a good image both at home and abroad. Forthis reason, a good image depends on public relations activities. Public relations activities inhotel establishments where human relations are intensively involved are the only way to createa positive image.Hotel establishments engage the public relations activities with the aim of being able toinfluence a certain segment, to make the public accept their emotions and ideas, and to developbehaviors of the community in positive ways. Besides, these public relations activities are thesystem, carrying the hotel businesses to the aimed people. In this sense, public relationsactivities have many aspects and endless functions. For this reason, public relations activities in
One of the most important enterprises in the tourism sector is hotel enterprises. In theglobalizing world, hotel businesses serve both local and foreign tourists. Therefore, it isextremely important that hotel enterprises have a good image both at home and abroad. Forthis reason, a good image depends on public relations activities. Public relations activities inhotel establishments where human relations are intensively involved are the only way to createa positive image.Hotel establishments engage the public relations activities with the aim of being able toinfluence a certain segment, to make the public accept their emotions and ideas, and to developbehaviors of the community in positive ways. Besides, these public relations activities are thesystem, carrying the hotel businesses to the aimed people. In this sense, public relationsactivities have many aspects and endless functions. For this reason, public relations activities in
Açıklama
Anahtar Kelimeler
Tarih, Turizm, Tourism, Halkla İlişkiler, Public Relations
Kaynak
Avrasya Uluslararası Araştırmalar Dergisi
WoS Q Değeri
Scopus Q Değeri
Cilt
6
Sayı
14
Künye
Arat, T., Elif, U. (2018). Otel işletmelerinde halkla ilişkilerin rolü ve önemi : Konya'da bir araştırma. Avrasya Uluslararası Araştırmalar Dergisi, 6(14), 233-253.
